N1 Casino — жалоба игрока № 59555 от 26.01.2025: невыплата

Здравствуйте, команда. Надеюсь, вы сможете помочь. После предоставления абсолютно каждого документа, который запросило казино (выписка по банковскому счету за 6 месяцев по карте, использованной для депозита, выписка за 6 месяцев по моей карте Revolut, которую я никогда не использовал на их сайте, расчетные листки по зарплате за 6 месяцев, лицевая и обратная сторона удостоверения личности, селфи с удостоверением личности в руках, фото использованной кредитной карты), 16 января я попытался вывести свой законный выигрыш. Казино держит мой запрос в обработке уже 10 дней, игнорируя мои электронные письма и предоставляя разную информацию о его статусе каждый раз, когда я обращаюсь в чат. Я работаю в сфере iGaming уже 5 лет, и с подобным отношением к клиентам я никогда не сталкивался. Надеюсь, вы сможете помочь, так как я добросовестный игрок, предоставивший все запрошенные документы. Большое спасибо ▇▇▇▇▇▇▇