N1 Casino - Complaint Regarding Withdrawal Issue – Paysafecard Deposit
Я пишу, чтобы официально выразить свою обеспокоенность и разочарование в связи с недавней проблемой, с которой я столкнулся в процессе вывода средств. Я внес средства на свой счет в N1 Casino двумя разными способами: 1. Ваучер Paysafecard, который я приобрел за наличные в розничном магазине. Этот ваучер не привязан ни к какому аккаунту Paysafecard, так как это просто отдельный предоплаченный код. 2. Моя кредитная карта, которая привязана к моему личному банковскому счету и уже верифицирована вашей системой. Согласно вашей политике вывода средств, средства должны выводиться тем же способом, которым был совершен последний депозит. К сожалению, в моем случае этим последним способом был ваучер Paysafecard, который, как уже упоминалось, не привязан ни к какому аккаунту и поэтому не может быть использован для вывода средств. Я обратился в онлайн-чат службы поддержки и подробно объяснил данную ситуацию. Агент поддержки сообщил мне, что мое обращение будет передано в финансовый отдел. Однако полученный мной ответ гласил: «Вам необходимо верифицировать ваш аккаунт Paysafe». Я повторил, что у меня нет аккаунта Paysafe, так как мой депозит был совершен с использованием физического ваучера. Несмотря на это, агент поддержки ответил мне: «Я рекомендую сделать то, что говорит финансовый отдел». Этот ответ привел меня в крайнее замешательство и разочаровал. Я не уверен, не пожелал ли агент поддержки помочь или N1 Casino намеренно игнорирует обстоятельства моего дела. Я прошу предоставить четкое и разумное объяснение того, как я могу продолжить вывод средств, учитывая, что последний способ депозита (Paysafecard) невозможно использовать из-за отсутствия привязанного аккаунта. По этой причине я хотел бы любезно попросить обработать мой вывод средств на мою уже верифицированную кредитную карту, так как это единственный возможный и безопасный вариант. Я также прикрепил фотографию ваучера Paysafecard для справки. Заранее спасибо за внимание к этому вопросу. С нетерпением жду вашего оперативного и конструктивного ответа.  С наилучшими пожеланиями, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇
