Mr Play — жалоба игрока № 63986 от 19.03.2020: невыплата

Мой второй вывод средств из MrPlay в настоящее время не обрабатывается из-за проводимой проверки. Что это конкретно означает, я не знаю, так как всегда получаю один и тот же ответ: мне следует набраться терпения и со мной свяжутся как можно скорее. Это продолжается уже несколько недель. Я воспользовался приветственным бонусом для ставок на спорт и успешно выполнил все требования по отыгрышу. Мой первый вывод средств на сумму около 500 евро прошел без проблем, но теперь они просто не выплачивают деньги. Не могли бы вы помочь мне в этой ситуации? Большое спасибо.