LeoVegas - blocked account
Я зарегистрировался в LeoVegas 16.02.16, мне очень повезло, и мой баланс вырос примерно до 30 000 фунтов стерлингов, что примерно в 15 раз превышало мой депозит. К сожалению, удача длилась недолго, и в итоге я проиграл почти все, как это часто бывает при импульсивной игре! У меня остался баланс около 650 фунтов стерлингов, и я попытался вывести 100 фунтов стерлингов обратно на свою карту, после чего получил запрос на верификацию личности.\n\nЯ отправил счет за коммунальные услуги, а через несколько дней — водительские права. Затем меня попросили прислать фото, где я держу водительские права у лица. После некоторых раздумий я неохотно отправил им снимок с документом в руках, затем получил еще один запрос на более четкую копию, поэтому сделал еще пару снимков и отправил их. Прошло несколько дней, и я получил очередной запрос, на этот раз на паспорт. Я объяснил, что у меня уже много лет нет паспорта Великобритании, но я могу отправить копию своего просроченного паспорта, если смогу его найти, так как он хранился у родственников во время переезда. Я не смог его найти, но, к счастью, копия уже была в моих отправленных письмах при устройстве на работу несколько лет назад. Я отправил ее им.\n\nНа этом этапе VIP-менеджер, с которым я общался ([EDIT]), казалось, был удовлетворен собранными документами и передал их в отдел верификации, это было 2 недели назад. В течение первой недели ничего толком не происходило, затем в конце недели отдел верификации запросил еще одну фотографию, где я держу документ рядом с лицом (это была уже 4-я или 5-я фотография). Я подчинился и отправил еще одну копию. Прошла вторая неделя, и я просто каждый день получал автоматические письма «нам жаль, что это занимает так много времени».\n\nСегодня казино наконец-то вынесло решение, хотя оно далеко не такое, как я ожидал!\n\nЦитирую:\n\n«[EDIT] (LeoVegas)\n\n17 марта, 18:57\n\nЗдравствуйте, [EDIT],\n\nНадеюсь, у вас все хорошо.\n\nНаш платежный отдел проверил ваши документы, и они не были одобрены.\n\nНа основании этого было принято решение навсегда закрыть ваш аккаунт, и вам больше не разрешено играть в казино.\n\nПожалуйста, ознакомьтесь с нашими Правилами и условиями, пункт 1:14:\n“Если Вы открываете или пытаетесь открыть более одного аккаунта по любой причине, LeoVegas может заблокировать или закрыть любой или все Ваши аккаунты по своему усмотрению.\n\nЕсли у вас возникнут вопросы по этому поводу или мы можем чем-то помочь, вы можете связаться с нами по электронной почте, телефону или в онлайн-чате 24/7, и мы будем рады помочь.\n\nЖелаем приятного вечера\n\nС наилучшими пожеланиями,\n[EDIT]\nСлужба поддержки клиентов Leo Vegas»\n\nЯ действительно не понимаю, как они могли прийти к такому решению, когда у них есть бесчисленное количество моих фотографий с документом у лица!! Это просто грабеж среди бела дня! Кроме того, у меня никогда раньше не было аккаунта в leovegas, поэтому их попытка притянуть правила и условия в этом случае в лучшем случае смехотворна...\n\nПожалуйста, помогите мне решить этот вопрос мирным путем.\n\nС уважением,\n[EDIT]
