LeoVegas — жалоба игрока № 66933 от 09.10.2015: невыплата

Я выиграл 2000 фунтов стерлингов, последовав совету их агента службы поддержки поставить максимум, чтобы избавиться от 325 фунтов стерлингов, которые я не мог вывести, чему я был совсем не рад, но все равно сделал это, сделал и выиграл крупную сумму. Процесс вывода средств шел хорошо, и я предоставил все запрошенные ими документы, к которым у них снова не возникло вопросов, а затем в самый последний момент они заявили, что я нарушил правило размещения ставок, и забрали у меня все деньги. Если я совершил ошибку, почему они позволили произойти выигрышу и дали процессу дойти до столь поздней стадии, прежде чем все перекрыть? Я уведомил комиссию по азартным играм и последовал их процедуре подачи жалоб (ответа пока нет), и если ничего не добьюсь, после этого обращусь в IBAS.