LeoVegas — жалоба игрока № 22576 от 10.01.2026: верификация

Это дело длится уже более четырех месяцев. За это время я полностью сотрудничал с LeoVegas и предоставил все документы, которые они запросили. Я отправил им документы, удостоверяющие личность, и всю другую информацию, которую они просили. Я играл на LeoVegas, когда мне еще не исполнилось 18 лет. Мне вообще не должны были позволять играть, и это была законная обязанность LeoVegas проверять мой возраст и предотвращать игру несовершеннолетних. У меня было около восьми разных аккаунтов, и на каждом из них я проигрывал разные суммы. Все это происходило, когда я был несовершеннолетним. LeoVegas позволил мне создавать эти аккаунты, вносить депозиты и играть без надлежащей остановки с их стороны. После более чем четырех месяцев проверки LeoVegas теперь сообщил мне, что мои аккаунты закрыты навсегда и что они не будут возвращать мне деньги, которые я проиграл. Они говорят, что это их «окончательное решение». Я считаю это решение несправедливым и противоречащим правилам азартных игр. Несовершеннолетнему человеку нельзя позволять играть, и оператор обязан это предотвращать. Поскольку LeoVegas не смог предотвратить мою игру в несовершеннолетнем возрасте и даже позволил создать несколько аккаунтов, я считаю, что они юридически обязаны вернуть деньги, которые я проиграл, когда был несовершеннолетним. Я прошел через процедуру рассмотрения жалобы LeoVegas и терпеливо ждал более четырех месяцев. Теперь я прошу CasinoReviews рассмотреть это дело и помочь мне добиться справедливого решения, включая полный возврат средств, которые я проиграл, будучи несовершеннолетним.