Hopa — жалоба игрока № 63991 от 17.03.2020: блокировка

Я внес 450 евро на Hopa.com и выиграл 1900 евро на ставках на футбол. При выводе заработанных денег мой аккаунт был одобрен, но они не отправляют мои деньги, заявляя в письме, что я нарушил условия использования. Я ничего не нарушал, прошу вас разобраться в ситуации. Пожалуйста, помогите мне. Письмо, отправленное сайтом: Уважаемый [EDIT], Мы хотели бы проинформировать вас о том, что ваш аккаунт привлек наше внимание из-за несоответствий, выявленных во время наших регулярных проверок безопасности. В результате проведенного расследования по этому вопросу мы пришли к выводу, что данный аккаунт был вовлечен в мошенническую деятельность и нарушение наших Условий использования. Поэтому мы вынуждены сообщить вам, что в отношении аккаунта Hopa были предприняты следующие действия: • Все ожидающие запросы на вывод средств были отклонены. • Аккаунт в [brand.name] навсегда заблокирован. Мы также должны предупредить вас, что вам строго запрещено создавать какие-либо будущие аккаунты в сети AG Communications Network. С уважением, Команда Hopa