Guts - Technical Issues
Здравствуйте, вчера я внес депозит в Guts, у них возникла какая-то техническая проблема, и я подумал, что операция была отменена, поэтому я повторил попытку и внес депозит снова. На этот раз было указано, что все прошло успешно, но когда я проверил свой Skrill, то увидел, что деньги списались дважды, в то время как в моем аккаунте Guts и в истории, и на текущем балансе отображается только одно пополнение. Когда я обратился в чат поддержки, они постоянно повторяли, что ведут расследование и все в таком духе, при этом были настолько не готовы к сотрудничеству, что постоянно закрывали окно чата и даже заблокировали мне возможность начать чат, утверждая, что операторы сейчас недоступны. И сумма-то изначально была небольшой. Я не против всех этих процедур безопасности, но когда я попросил небольшой бонус, чтобы хотя бы поиграть, пока я жду уже более 24 часов, они отказали. Раньше они давали мне такой бонус, но теперь отказались, а на вопрос о том, сколько времени займет расследование, они просто отвечают, что не знают.
