Guts — жалоба игрока № 63947 от 30.03.2020: блокировка

Я прошел верификацию на guts.com — процесс занял около 36 часов, и затем, после полной верификации, я начал играть в их казино в Live Black Jack от провайдера Evolution. Я немного проиграл, внес еще депозит и затем начал выигрывать. Я играл несколько часов подряд, и после нескольких выводов и отмен выводов средств и так далее мой итоговый баланс составил приблизительно 201 350 фунтов стерлингов. Я создал в их системе несколько запросов на вывод средств, как вы можете видеть в прикрепленном файле, на общую сумму 180 000 фунтов и оставил на своем счете 21 350 фунтов. На следующий день мой доступ к аккаунту был заблокирован. Ни на одну попытку получить четкий ответ о том, что происходит с моим выводом, так и не ответили должным образом, кроме как: «мы свяжемся с вами, как только появится информация, а до тех пор вы должны проявить терпение, так как ваш аккаунт находится на проверке службой безопасности». Я считаю, что ждал достаточно долго, и они совершенно точно забрали мои депозиты и с тех пор не выплатили мне ни пенни. Я был бы признателен за ваши незамедлительные действия, чтобы помочь мне забрать мои деньги у них.