К основному содержанию

Guts — жалоба игрока № 63910 от 08.04.2020: блокировка

Guts: жалоба игрока от 08.04.2020, категория — «блокировка», статус — «не решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 15 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.

08.04.2020 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы Не решено

Guts - wrong ban

У меня был аккаунт на Guts с июля 2019 года, и 10 марта меня заблокировали на Guts. Причиной блокировки было указано «32.4 Боты/Запрещенные программы». Я был уверен, что это нелепая ошибка, которую исправят в ближайшем будущем. Будучи на 100% уверенным в своей невиновности и в том, что проблема решится в скором времени (лишь вопрос времени), я создал аккаунт на RedStar, чтобы не терять время и продолжать играть в сети MPN, и по собственной инициативе отправил документы на верификацию. После недели игры на RedStar меня снова забанили (из-за связи с аккаунтом на Guts... конечно же, то же имя, тот же паспорт и т.д.) с конфискацией в общей сложности более 2500 долларов США (1300$+ на Guts и 1200$+ на RedStar). Человек должен быть полным идиотом, чтобы зарегистрироваться в покер-руме той же сети и творить ту же самую ерунду с ботами/ИИ/подсказчиками/запрещенным софтом или чем угодно еще... Что-то подсказывает мне, что я не совсем лишился разума, и если бы я действительно делал что-то подобное, я бы точно не пошел на RedStar и не стал бы вносить туда свои деньги. Я считаю, что лучшая стратегия с моей стороны — быть максимально открытым и раскрыть все карты. 99% моих игр были Spin'n'Go (Fish Party Sit & Goes), и с самого начала игры на Guts во время сессий я использовал только PokerTracker 4 и MPN Tools. Это единственный покерный софт, который я использовал во время игры. После игры я использовал калькулятор ICMizer и Piosolver для улучшения своей игры. У меня также есть другие инструменты, такие как Flopzilla, Equilab и CardRunnersEV, но, насколько я помню, я не пользовался ими долгое время. Крайне маловероятно, что я забыл закрыть солвер или калькулятор во время игры. Почему меня забанили только спустя 6 месяцев? — спросил я себя... Я делал одно и то же на протяжении всех этих 6 месяцев... Что произошло/изменилось при прочих равных условиях? Ответ, который я нашел: популярный стример Spin'n'Go на YouTube, которого я иногда запускал в фоновом режиме, разворачивая его на передний план в ожидании заполнения столов. Сейчас он проводит марафон, в том числе периодически играет в FishParty на MPN. Проблема может заключаться в том, что иногда я оказывался за одними столами с ним. Чтобы избежать сговора и нечестной игры, стримеры делают значительную задержку трансляции. Так что в данном случае никаких нарушений правил быть не должно. Это стандартная практика. Из-за задержки никто не может получить нечестное преимущество в моменте, для меня это было скорее фоновым шумом/музыкой. В конце концов, я могу посмотреть запись этого стрима позже на YouTube. В любом случае, он продолжает стримить, а я по сей день остаюсь в бане. Теперь о софте, который я использовал во время игры: 1) PokerTracker 4 — у меня собственный HUD, который я сделал сам специально для Spin'n'Go и Heads-up игр. Думаю, тут вопросов быть не может. Это общепринятый стандарт в индустрии. 2) MPN Tools — я использовал его для расстановки столов плиткой, горячих клавиш и сайзингов ставок... всё должно быть понятно, простой вспомогательный инструмент, как PartyCaption, StarsHelper, TableNinja. НО всё не так однозначно... вот факты ниже: Здесь представитель MPN сказал, что MPN Tools разрешен к использованию -> [EDIT] Вот лог чата со службой поддержки Guts -> [EDIT] (Поддержка Guts заявила, что MPN Tools запрещен! И они не разрешают его использовать. УПС!) Вот лог чата со службой поддержки Redstar -> https://i.imgur.com/7bvJSZa.jpg и https://i.imgur.com/yFu3ISQ.jpg Вот перевод сути разговора с русского: ...... Поддержка: -Мы не рекомендуем использовать MPN Tools. Я: -Почему? Поддержка: -Потому что есть шанс, что Вас могут заблокировать за использование этой программы. Я: -Почему так? Поддержка: -Потому что использование программ, помогающих принимать решения на основе ИИ (ботов), запрещено. Это ПО может быть причиной блокировки. Я: -Там нет ИИ, там нет ботов. Поддержка: -Мы не рекомендуем использовать программу MPN Tools. Я: -Но там нет ботов и нет ИИ.. Почему тогда? Поддержка: -У нас уже были блокировки, игроки использовали это ПО. Поэтому мы не можем гарантировать, что Вас не забанят за его использование. Стоит сказать, что через неделю я предпринял еще одну попытку пообщаться с поддержкой Redstar, и они изменили свое мнение. Но это мало что меняет.. Слишком много противоречивой информации... 3) Ничего особенного... Firefox, Chrome, Skype и так далее... Я на 99.9% уверен, что меня не за что банить! Оставшиеся 0.1% — на случай, если я забыл закрыть этот чертов калькулятор/солвер. Спасибо

Guts в НеРейтинге

15 Жалоб
0 За 30 дней
1 Нерешённых
05.06.2020 Последняя жалоба
31,2 Индекс риска
40% Решено · по 15 жалобам с известным статусом
£316 · €2 693 · 651 NOK +1 Суммы споров · без валюты 4

Считано по 15 жалобам бренда в базе НеРейтинга, последняя — 05.06.2020. Статус известен у 15. Методика — /nerating/methodology.

Данные жалобы

Номер
№ 63910
Дата
08.04.2020
Статус
Не решено
Категория
Блокировка
Место среди жалоб на Guts
2 из 15 по дате, новые первыми
Источник
CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы — оригинал ↗
Текст
701 слово, перевод с площадки

Все 15 жалоб на Guts — списком по дате; сводка по статусам и суммам — на карточке бренда.

Другие жалобы на Guts

30.03.2020 Закрыто без итога

Guts - Payout

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой