К основному содержанию

GoldBet

42 Жалоб
8 За 30 дней · было 24
22 Нерешённых
4 дн Последняя жалоба
53.6 Индекс риска
6% Решено · по 35 жалобам с известным статусом
40% Невыплаты среди них
€16 239 · $504 · 20 000 CAD +1 Суммы споров

GoldBet: 42 жалобы игроков из 3 источников, 22 без решения, суммы споров €16 239 · $504 · 20 000 CAD и ещё 1 валюта. Больше всего — «Невыплаты» (33%). Индекс риска 53.6. По данным affpapa.org на 2026-09-18.

Категории жалоб

Невыплаты 33% 14
Блокировки 31% 13
Другое 19% 8
Бонус-скам 7% 3
Верификация 5% 2
Подкрутка 5% 2
На рассмотрении 11 Не решено 11 Закрыто без итога 8 Статус неизвестен 7 Отклонено 3 Решено 2

Куда жаловаться

Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.

Источники

Casino Guru 30 Trustpilot 7 LCB.org 5

Тренд жалоб

12
01
02
04
06
07
08
09

Вопросы и ответы

Сколько жалоб на GoldBet?

В базе НеРейтинга 42 жалобы игроков из 3 источников, из них 22 без решения, статус неизвестен у 7. Последняя — 2026-09-18.

Как GoldBet решает жалобы?

Из 35 жалоб с известным статусом решено 6%, без решения 63%, отклонено 9%, закрыто без итога 23%. Невыплаты — 40% этих жалоб.

На что чаще всего жалуются?

Чаще всего — «Невыплаты» (33% обращений), затем «Блокировки» (31%).

На какую сумму спорят с GoldBet?

€16 239 по 10 жалобам, $504 по 3 жалобам, 20 000 CAD по 1 жалобе и £4 800 по 1 жалобе. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (3 жалобы).

Как считается индекс риска?

Индекс риска 53.6 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.

Жалобы 42

18.09.2026 Casino Guru Невыплата На рассмотрении
Goldbet Casino - Withdrawal of player's winnings has been delayed.
Игрок из Венгрии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш не получен по сей день. Игрок из Венгрии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш не получен по сей день. Автор: JeanCasino Analyst & Complaint Specialist Отправлено: 17 сентября 2026 г. Автоматический перевод:
12.09.2026 LCB.org Бонус-скам Закрыто без итога
CLOSED: [due to the submitter's inactivity]: GoldBet - Poor Support Issue
Я внес 300 долларов в GoldBet и имел некоторые бонусные предложения в разделе бонусов — фриспины (после фриспинов получилось 15$) и бесплатные фишки 30$. После выполнения всех условий вейджера для обоих бонусов у меня остался баланс 150$ (от депозита в 300$). У меня было 2 готовых к получению бонуса в разделе бонусов на 30$ и 15$, и когда я нажал «получить», мой основной баланс моментально обнулился и был заменен только что полученным бонусом в размере 45$. Кто в здравом уме захочет получить 45$ и удалить 150$ реального баланса? Я обратился в службу поддержки за помощью, но они используют копипасту: «привет, друзья». На вашей платформе есть баг, ошибка, сбой ИЛИ ЛОВУШКА, где же забота о клиентах? Они постоянно повторяют «Ctrl+V» из бонусной политики, ничего не поделаешь, вышел из аккаунта и ушел. На следующий день я вхожу в систему, проверяю и вижу, что активировался новый бонус на 15$, иду отыгрывать вейджер, бонусные кредиты списываются с моего остатка, вейджер легко выполнен, и я забираю его. Это повторяется снова: с 40$ до 0$ с заменой на новый бонус 15$. Эй, кто, черт возьми, захочет 15$ вместо 40$? Я снова убеждаю их, и да, это копипаст скриптов бонусной политики. Казино, которое использует ловушки с бонусами, чтобы слить реальный баланс депозитов, ха-ха, безумие, вышел из аккаунта. Спорная сумма: 300$. Казино: GoldBet. Номер дела: 4688
09.09.2026 Casino Guru Невыплата На рассмотрении
Goldbet Casino - Player’s withdrawal has been delayed.
Игрок из Чехии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен.Игрок из Чехии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Написано аналитиком JeanCasino и специалистом по жалобам Подано: 08 Сен 2026 Автоматический перевод:
08.09.2026 Casino Guru Невыплата На рассмотрении
Player's winnings have been delayed after account closure.
Вывод выигрыша задержан после закрытия аккаунта. Игрок ожидает выплату.
08.09.2026 Casino Guru Отклонено
Player's not able to access his account.
Игрок не может войти в свой аккаунт и получить к нему доступ. Причина отказа не указана.
08.09.2026 Casino Guru Другое Отклонено
Player is confused by self-exclusion request.
Игрок сообщает о путанице, связанной с запросом на самоисключение. Проблема не относится к категориям задержки выплат, блокировки аккаунта, KYC, бонусов, нечестной игры или отзыва лицензии.
08.09.2026 Casino Guru Другое Отклонено
Player wants refund due to self-exclusion violation.
Игрок требует возврат средств из-за нарушения самоисключения. Жалоба связана с тем, что ограничения самоисключения были нарушены.
08.09.2026 Casino Guru Бонус-скам Не решено
Player has an issue accessing the welcome bonus.
У игрока возникла проблема с получением приветственного бонуса. Вопрос по бонусу остаётся нерешённым.
20.08.2026 Casino Guru Верификация На рассмотрении
Goldbet Casino - Player's KYC verification has been rejected.
Игрок из Японии сталкивается с необоснованным отказом в KYC-проверке со стороны Goldbet, несмотря на предоставление действительного японского удостоверения личности и дополнительных запрошенных документов. Автоматическая система верификации не смогла распознать его официальные документы, а Goldbet не предоставил конкретную причину отказа. Он просит о помощи с ручной проверкой его удостоверения личности. Игрок из Японии сталкивается с необоснованным отказом в KYC-проверке со стороны Goldbet, несмотря на предоставление действительного японского удостоверения личности и дополнительных запрошенных документов. Автоматическая система верификации не смогла распознать его официальные документы, а Goldbet не предоставил конкретную причину отказа. Он просит о помощи с ручной проверкой его удостоверения личности. Written by TomasComplaint Specialist Submitted: 19 Aug 2026 Automatic translation:
19.08.2026 Casino Guru Невыплата На рассмотрении
Goldbet Casino - Player claims that payment has been delayed.
Игрок из Польши запросил вывод средств менее двух недель назад, но выплата до сих пор не обработана. Жалоба касается задержки вывода средств.
15.08.2026 Casino Guru Невыплата На рассмотрении
Goldbet Casino - Withdrawal of player's winnings has been delayed.
Игрок из Германии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш до сих пор не получен. Игрок из Германии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш до сих пор не получен. Написано аналитиком и специалистом по жалобам JeanCasino. Подано: 15 авг. 2026. Автоматический перевод:
13.08.2026 LCB.org Верификация Решено
RESOLVED: Goldbet - No Payment Issue
Выиграл в казино Goldbet 104$ и не могу их вывести, прошло 3 дня. Сначала отменили заявку на вывод и запросили верификацию, я прошел её через онлайн-сервис Veriff, прошли сутки — но аккаунт так и не верифицировали, поддержка игнорирует. Оспариваемая сумма: 104$ Казино: Goldbet Дело №: 4581
10.08.2026 Casino Guru Невыплата На рассмотрении
Goldbet Casino - Player faces delayed withdrawal process.
Игрок из Германии имел хороший опыт с казино, включая успешные выплаты, но в настоящее время сталкивается с проблемами при выводе 27 евро после прохождения KYC-верификации. Служба поддержки не отвечает по этому вопросу. Написано Вероникой, заместителем руководителя группы Центра разрешения жалоб. Подано: 08 авг. 2026. Автоматический перевод:
07.08.2026 LCB.org Не решено
UNRESOLVED: GoldBet - Account Issue
Аккаунт заблокировали после отклонения вывода примерно на 165 евро, обвинив пользователя в наличии дубликатов аккаунтов, что он отрицает. Оператор не объясняет причину блокировки и не дает возможности прояснить ситуацию.
07.08.2026 LCB.org Закрыто без итога
CLOSED: [due to the submitter's inactivity]: Goldbet.io - Account Issue
Пользователь сообщает, что на счёте было около 20 000 CAD, но при попытке вывода средства отклонялись, а затем аккаунт был заблокирован без предоставления доказательств. Поддержка сослалась на «дубликатный аккаунт» и окончательно отказалась пересматривать решение.
07.08.2026 LCB.org Другое Закрыто без итога
MOVED: GoldBet - Account Issue
Жалоба перенесена в раздел казино и не содержит конкретного описания проблемы с выплатой, блокировкой, верификацией, бонусами, игрой или лицензией. По имеющейся информации невозможно отнести её к одной из указанных категорий.
07.08.2026 Casino Guru Невыплата На рассмотрении
Goldbet Casino - Player's withdrawal has been delayed.
Жалоба на задержку вывода средств в казино Goldbet: игрок сообщает, что его заявка на вывод была задержана. Требуется рассмотрение причин задержки выплаты.
07.08.2026 Casino Guru Невыплата Закрыто без итога
Goldbet Casino - Player's withdrawal request is delayed due to verification issues.
Игрок сообщает, что запрос на вывод средств в Goldbet Casino задерживается из-за проблем с верификацией. Выплата не была обработана вовремя из-за проверки документов.
07.08.2026 Casino Guru Невыплата Закрыто без итога
Black points: 40 Amount: 86 USD₮
Игрок из Турции пожаловался на отказ в выводе $86 после блокировки реферальной программы и обвинений в нарушениях без объяснений и доказательств. Казино не предоставило конкретных причин и не ответило на запросы, из-за чего средства были удержаны.
06.08.2026 Casino Guru Другое Закрыто без итога
Goldbet Casino - Player's deposit is delayed.
Депозит игрока в казино Goldbet задерживается. Проблема связана с задержкой зачисления средств, а не с выводом, блокировкой аккаунта или проверкой личности.

Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой
свежие базы — в канале Подписаться на канал