GoldBet — жалоба игрока № 78738 от 03.11.2026: бонус-скам

Игрок из Бельгии выполнила требования по отыгрышу бездепозитного бонуса, и сумма в размере 30,00 евро была переведена в статус реальных денег. Несмотря на полностью верифицированный аккаунт и успешные выводы средств в прошлом, касса казино ошибочно утверждала, что требования по отыгрышу все еще не выполнены, а служба поддержки предоставляла противоречивые автоматические ответы. Она запросила ручной вывод своих средств. Мы запросили информацию о бонусе и подтверждающие скриншоты, однако казино никак не отреагировало на наши попытки медиации. В результате жалоба была закрыта со статусом «не разрешена» в соответствии с Политикой отсутствия реакции. Игрок из Бельгии выполнила требования по отыгрышу бездепозитного бонуса, и сумма в размере 30,00 евро была переведена в статус реальных денег. Несмотря на полностью верифицированный аккаунт и успешные выводы средств в прошлом, касса казино ошибочно утверждала, что требования по отыгрышу все еще не выполнены, а служба поддержки предоставляла противоречивые автоматические ответы. Она запросила ручной вывод своих средств. Мы запросили информацию о бонусе и подтверждающие скриншоты, однако казино никак не отреагировало на наши попытки медиации. В результате жалоба была закрыта со статусом «не разрешена» в соответствии с Политикой отсутствия реакции. Автор: Кристина, тимлид Центра разрешения жалоб. Подано: 28 октября 2026 | Не разрешено: 02 ноября 2026. Автоматический перевод: