GoldBet — жалоба игрока № 78858 от 04.11.2026: блокировка

Игрок из Египта столкнулся с блокировкой своего аккаунта после запроса на вывод 14 долларов, полученных с выигрыша по бонусу. Казино обвинило его в наличии дублирующих аккаунтов, несмотря на его заверения в том, что у него только один аккаунт. Он получал однотипные ответы от службы поддержки без каких-либо четких объяснений и был разочарован отсутствием прозрачности и качества обслуживания. Нам не удалось разрешить жалобу, так как казино не ответило на наши попытки медиации, и дело было закрыто в соответствии с Политикой отсутствия реакции как нерешенное. Таким образом, проблема с аккаунтом осталась невыясненной, а казино не предоставило никаких доказательств в подтверждение обвинения в создании дублирующих аккаунтов.