GoldBet — отзывы и жалобы игроков: 53 обращения

Вывод средств игрока заблокирован и задерживается в казино Goldbet. Средства не выплачиваются вовремя.

Игрок сообщает, что запрос на вывод средств в Goldbet Casino задерживается из-за проблем с верификацией. Выплата не была обработана вовремя из-за проверки документов.

Заблокировали аккаунт вместе с внесёнными деньгами, заявив о дублирующем аккаунте без каких-либо доказательств. Поддержка не отвечает.

Игрок сообщает, что его средства в казино Goldbet пропали. По данному описанию жалоба не относится однозначно к задержке вывода, блокировке аккаунта, KYC, бонусам, нечестной игре или лицензии.

Пользователь жалуется, что игра выглядит подкрученной: на сайте слот ведет себя неестественно, слишком часто дает бонусные символы и, по его мнению, результаты нечестные.

Игрок из Турции пожаловался на отказ в выводе $86 после блокировки реферальной программы и обвинений в нарушениях без объяснений и доказательств. Казино не предоставило конкретных причин и не ответило на запросы, из-за чего средства были удержаны.

После небольшого депозита и выигрыша около 2000 PLN аккаунт внезапно навсегда заблокировали, а баланс конфисковали. Документы не запрашивали, доказательств не предоставили, а причина была расплывчато названа как «дубликат аккаунта».

После выигрыша аккаунт permanently заблокировали, а средства удержали. Запроса KYC не было, доказательств не предоставили, причину указали только как «дубликат аккаунта».

Текст содержит общее обвинение в мошенничестве без конкретики. Не указаны проблемы с выводом средств, блокировкой аккаунта, верификацией, бонусами или нечестной игрой.

Пользователь жалуется, что оператор Goldbet обвинил его в дублирующем аккаунте, отказал в бонусе и затем потребовал внести дополнительный депозит.

Аккаунт зарегистрирован в Goldbet 5 июня 2025 года. Верификация KYC пройдена и одобрена. Баланс достиг приблизительно 2 900 евро. 20 июня 2025 года был запрошен вывод 1 000 евро на банковскую карту. На следующий день аккаунт был заблокирован, и я получил электронное письмо с указанием причины «дублирующий аккаунт». Никаких подтверждающих доказательств предоставлено не было. У меня никогда не было другого аккаунта в Goldbet, как и у кого-либо из членов моей семьи. Прикрепленные доказательства: 1. Письмо от Goldbet с указанием причины закрытия «дублирующий аккаунт». 2. Подтверждение пройденной и одобренной верификации KYC. 3. Переписка, подтверждающая отказ оператора предоставить доказательства дублирования. Требуемое решение: либо предоставить проверяемые доказательства фактического наличия дублирующего аккаунта, либо выплатить удержанный баланс в полном объеме.

Вместе со многими, возможно, сотнями людей, я не могу играть на деньги на моем счете, нет ответа по электронной почте, чат не существует, нет ответов в Telegram, Instagram или X, последний пост в любых социальных сетях был в марте, в Telegram и во всех остальных соцсетях люди пишут и просят о помощи или ответе. Спорная сумма: 15$. Казино: GoldBet. Номер дела: 3409.

Срочная жалоба относительно пропажи баланса и несанкционированных транзакций. Уважаемые господа, настоящим я подаю официальную жалобу и прошу провести немедленное расследование ситуации с моим аккаунтом. Когда я начал процесс верификации личности (KYC), мой баланс составлял 147 евро. После выполнения всех шагов, указанных на сайте, включая появление обеих зеленых галочек, я получил сообщение о том, что мой аккаунт не может быть верифицирован. Затем я связался со службой поддержки, где мне сообщили, что верификация больше не требуется и я могу попробовать способ вывода средств без KYC. К моему удивлению, вернувшись на платформу, я обнаружил, что мой баланс сократился всего до 0,05 евро. Я немедленно перешел в историю игр и обнаружил зафиксированные транзакции, которых я НЕ совершал. Это явно свидетельствует о неправомерных или мошеннических действиях на моем аккаунте, и я подозреваю, что балансом намеренно манипулировали, чтобы предотвратить вывод средств. В связи с этим я требую: восстановления моего первоначального баланса в размере 147 евро; полного анализа моей истории игр и IP-адресов, использованных в последних действиях; официального отчета от службы безопасности платформы. Кроме того, я не получал никаких электронных писем с уведомлением о входе в мой аккаунт, и я бы никогда не делал ставки на суммы, указанные в истории, такие как 100 евро с постепенным уменьшением — это явная манипуляция балансом. Спорная сумма: 147€. Казино: GoldBet. Номер дела: 3384