CLOSED: [due to the submitter's inactivity]: GoldBet - Account Issue
Мой аккаунт был заблокирован, а ожидающий вывод средств на сумму 180 долларов США был отклонен; заявленная причина заключалась в том, что у меня якобы есть мультиаккаунты, что является абсолютной ложью. Я зарегистрировал и верифицировал свой аккаунт в этом казино более года назад. Я вносил депозиты со своего личного счета как минимум пять раз, и это был не первый мой вывод — ранее я уже дважды успешно выводил средства без каких-либо проблем до этого момента. Ожидающий вывод средств был получен с помощью бонуса, который я успешно отыграл; интересно, не понравилось ли это казино, и они решили заблокировать меня вместо того, чтобы выплатить выигрыш. Я прикрепляю скриншоты в качестве доказательств, включая наши переписки и электронные письма. Обратите внимание, что все на английском языке, так как это казино не предоставляет поддержку на испанском. Форма подачи жалобы позволяет загрузить только пять скриншотов, поэтому я постарался прикрепить самые важные. 1-й: показывает вывод средств, который находился в обработке до того, как меня заблокировали. 2-й: скриншот предыдущего, успешно обработанного вывода средств, доказывающий, что это был не первый мой вывод. 3-й: электронное письмо с уведомлением об отклонении моего вывода средств и перечислением причин моей блокировки — все из которых являются ложными. 4-й: скриншот электронного письма от казино с подтверждением успешного депозита; я внес этот депозит несколько месяцев назад, используя свой личный счет. Стоит упомянуть, что мой аккаунт был верифицирован с использованием моих реальных данных — включая INE (национальное удостоверение личности), подтверждение адреса, подтверждение личности (селфи/проверка живого присутствия), личную электронную почту и номер мобильного телефона — все это было проверено и привязано. Оспариваемая сумма: 180$ Казино: GoldBet Номер дела: 4721
