Dux Casino - Blocked due security reason
У меня уже довольно долгое время был верифицированный аккаунт у вас, которым я больше не могу пользоваться. Это связано с тем, что мой аккаунт заблокирован с 6 июня по неизвестным «соображениям безопасности» до проведения дальнейшего расследования. Я несколько раз обращался в службу поддержки Dux Casino по электронной почте и спрашивал о статусе расследования по моему аккаунту. Однако мне лишь отвечают, что расследование все еще продолжается и что они будут держать меня в курсе. Прошло уже много дней, а я до сих пор не знаю, почему мой аккаунт был заблокирован, при том что на моем балансе все еще есть деньги, которые я не могу вывести из-за блокировки аккаунта. Мне также неясно, сколько времени займет расследование, поэтому мне приходится ждать, пока появится возможность вывести деньги с моего счета. Я считаю это возмутительным, поскольку у меня никогда не возникало проблем с пополнением счета в Duxcasino и выводом небольших сумм на свой счет. Но как только я захотел вывести крупную сумму денег, мой аккаунт без лишних церемоний заблокировали. Я подаю жалобу, потому что мне не дают возможности вывести свои деньги. Для решения этой проблемы я хотел бы получить такую возможность. Я прошу вас принять соответствующие меры и надеюсь получить от вас ответ как можно скорее, чтобы разрешить данную проблему. Заранее спасибо.
