DuxCasino — жалоба игрока № 61384 от 16.03.2022: бонус-скам

У Dux casino есть ежемесячная VIP-программа, которая включает в общей сложности 30 уровней. На каждом уровне предусмотрен приз. У них также есть промоакция с лотереей, где игроки могут выиграть CP (очки лояльности), просто сделав депозит. Сегодня я стал одним из счастливых победителей этой лотереи. Я выиграл 250 CP, что повысило мой статус с 1-го до 6-го уровня, но призы со 2-го по 5-й уровень были пропущены. Мне начислили только приз за 6-й уровень. Я спросил об этом в живом чате, и их ответом было: «К сожалению, так устроена эта акция». Как можно оказаться в минусе, выиграв в лотерею? Это абсолютно нелогично. Некоторые призы я действительно хотел бы получить, например, предложения бонусов на депозит и бонусные деньги. Я считаю, что призы за все уровни должны быть доступны независимо от того, заработаны ли CP в процессе игры или выиграны в лотерее. Призы существуют не просто так. Я имею в виду, что, если бы я играл, чтобы достичь определенного уровня, и внезапно выиграл большое количество CP, что подняло бы мой уровень с 4-го до 7-го, в то время как моей целью было получение приза за 5-й уровень? Я нигде на их сайте не смог найти правила этой лотереи.