Coral — жалоба игрока № 66702 от 12.10.2016: блокировка

Здравствуйте. В субботу я открыл аккаунт в Coral и внес 150 фунтов, затем я выиграл 9000 и попытался вывести 7 [тысяч], но мой аккаунт заморозили. 3 года назад у меня был у них аккаунт, на котором я установил самоисключение на 12 месяцев. Я думал, что после самоисключения мой аккаунт просто закроется, поэтому на днях я открыл новый аккаунт. Теперь мне отказывают во всех моих выигрышах, хотя это деньги, способные изменить жизнь. Я не пытался их обмануть, так как полностью намеревался продолжать играть у них, но сейчас я невероятно опустошен, ведь для меня и моей семьи это были судьбоносные деньги. В прошлом году я сменил адрес проживания, поэтому указал все свои актуальные данные, и они не запросили никакой верификации при регистрации, так что я подумал, что просто открываю совершенно новый аккаунт. Не могли бы вы дать мне какой-нибудь совет, спасибо.