Coral — жалоба игрока № 64630 от 26.09.2019: подкрутка

Здравствуйте, я играл в Sky Queen на Coral, когда во время одного из раундов королева выпала на всех 5 барабанах. Выигрыш должен был составить 75x от ставки, но игра зависла и не перезагружалась, поэтому я вышел, а затем снова зашел в игру, чтобы проверить, начнется ли она заново, как это бывало раньше, но баланс так и не пополнился. Я обратился к оператору службы поддержки, который заявил, что в то время я не играл, и последняя зафиксированная игра была в 11:11. В итоге я сделал снимок экрана со временем и датой и отправил им его. Всего я пообщался с 5 разными агентами: один из них утверждал, что зачислил средства на мой счет, но так этого и не сделал. Я предоставил им все доказательства выигрыша и подтверждения того, что играл, но они продолжают спорить и утверждать, что я не играл.