Casumo - confiscated my winnings
Несколько недель назад я выиграл 900 фунтов, поставил на вывод, подождал несколько дней, а затем получил электронное письмо с просьбой подтвердить карту и отправить выписку из банка, что я и сделал. Затем, примерно через неделю, мне пришло письмо, в котором говорилось, что они закрыли мой счет и конфисковали мой выигрыш. Они утверждают, что это произошло из-за наличия двух аккаунтов по одному адресу, что действительно так: один на имя моего партнера, а другой на мое имя. Но дело в том, что эти аккаунты существуют у нас уже более 4 лет, и все это время они позволяли мне и моему партнеру вносить депозиты и выводить небольшие суммы, не говоря об этом ни слова. Но как только я выигрываю крупную сумму, они решают использовать это правило против меня. Несомненно, это несправедливое применение их условий. Я понимаю это правило, но они не должны выборочно решать, когда его применять, используя его только тогда, когда им удобно, просто чтобы избежать выплаты крупного выигрыша, я не считаю это честным. Почему их все устраивало в течение последних 4 лет с двумя аккаунтами, но как только я выигрываю крупную сумму, они поступают именно так? Я очень раздосадован и расстроен тем, что они сделали. Я уверен, что они не закрыли бы мой счет, если бы я вносил крупные суммы и проигрывал их.
