CasinoCasino - Not following Player Safety Rules
Первое казино, о котором я говорю, — это CasinoCasino.com, второе — YetiCasino.com.
Скриншоты переписки с их службой поддержки (CasinoCasino.com), по сути, всё подытоживают.
Позавчера я вежливо попросил полностью заблокировать мне доступ на всех их платформах. Они подтвердили, что мои текущие учетные данные действительно навсегда исключены со ВСЕХ их сайтов, как, по их утверждению, и мой способ оплаты.
Казалось, всё прошло успешно, и я надеялся избежать срыва, сделав всё от меня зависящее, чтобы максимально исключить такую возможность, запросив полное самоисключение по всей их сети сайтов.
Так мне казалось...
Всего через 18 часов у меня случился срыв, и я смог без труда зайти на их другой сайт, YetiCasino.com, где в итоге проиграл деньги. На следующий день мне удалось создать еще 2 новых аккаунта на Nobonuscasino.com (проиграл 5500 норвежских крон) и Allbritishcasino.com (проиграл 300 фунтов стерлингов), где я проиграл еще больше.
Это противоречит законам и правилам в сфере азартных игр, и я требую от вас проследить за тем, чтобы этот сайт действительно соблюдал правила и исключил меня, как и было обещано, включая полное исключение на всех их сайтах (а также предотвращение использования абсолютно тех же учетных данных для создания новой учетной записи на других их платформах), а также законно компенсировал мне деньги, которые я проиграл после того, как они пообещали исключить меня со всех своих платформ, так как я сообщил им о своей игровой зависимости. Они отказались выплачивать компенсацию, чему я просто не могу поверить.
Напоследок хочу четко подчеркнуть, что мне удалось зарегистрироваться, указав:
- То же самое имя
- Тот же адрес электронной почты
- Тот же адрес проживания
- Тот же способ оплаты
Такое нарушение недопустимо. Надеюсь, вы поможете мне справедливо разрешить это дело, чтобы я наконец смог положить конец этой ужасной зависимости, бороться с которой компания «L & L Europe», владеющая всеми этими казино, мне в данный момент должным образом не помогает.
Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇
