CasinoCasino — жалоба игрока № 60997 от 30.08.2022: верификация

Жалоба на самом деле касается Casinocasino, но они входят в группу AllBritish, мой номер обращения — GLR-ZZFTC-811. После того как мой аккаунт был полностью верифицирован и прошло пару успешных выводов средств, я сделал еще один депозит на 100 евро и выиграл чуть более 3000 евро. Эта проблема остается нерешенной уже 3 недели, и их отдел по работе с жалобами не сделал ничего, кроме как повторил то, что мне говорили ранее. Я попытался вывести средства, как и раньше, но они запросили счет за интернет, который я предоставил в формате PDF. Казино все равно отказалось выплачивать выигрыш и требует видео, на котором я вхожу в свой аккаунт интернет-провайдера и скачиваю тот самый счет, который я уже отправил. Я считаю это нелепым требованием, вторжением в мою личную жизнь и нарушением правил защиты данных. Я уже полностью смирился с тем, что они никогда мне не выплатят, но все равно хочу подать жалобу. Я чувствую, что даже если отправлю видео, они просто найдут другой повод не платить, используя очередные нечестные уловки.