CasinoCasino — жалоба игрока № 59703 от 19.09.2024: блокировка

Здравствуйте, меня зовут ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, у меня был аккаунт в Casinocasino. Я прошел верификацию, мог вносить депозиты и играть на сайте. Я выиграл около 42 000 фунтов стерлингов при общей сумме депозитов за все время около 3 000 фунтов стерлингов (с депозитами проблем не было). Как только я решил вывести средства, у меня потребовали все данные: удостоверение личности, подтверждение платежной карты и т. д. Я предоставил абсолютно все, что они просили, в надлежащем виде. Затем они закрыли мой аккаунт, вернули все мои депозиты и удержали выигрыш в размере 42 000 фунтов; тот факт, что они вернули депозиты, является признаком их вины. Карта, использовавшаяся для игры, была привязана через Apple Pay к моему телефону и использовалась совместно с моим партнером, который проживает по тому же адресу. Это также было полностью доказано и не вызывало никаких проблем при внесении депозитов. У меня есть подтверждения баланса на счете, всех выигрышей, а также копии отправленных писем для верификации личности, документов и платежной карты. Все доказательства находятся в аккаунте, к которому у меня больше нет доступа, но я знаю, что они сохраняются в соответствии с GDPR. Это единственный способ узнать точную удержанную сумму и внесенную сумму. Я прикрепил скриншоты некоторых транзакций, включая вывод средств на сумму 500 фунтов стерлингов, который они действительно одобрили. Спасибо. ▇▇▇▇▇▇