Casino Joy - non payment
Я зарегистрировался в этом казино, не зная, что оно принадлежит Genesis, где я ранее оформил самоисключение, так как у меня проблемы с азартными играми. Я указал все свои реальные данные, единственным отличием был адрес электронной почты. 19 и 20 апреля я поставил около 15 000 фунтов стерлингов и оказался в выигрыше на 25 500 фунтов стерлингов, что для меня необычно, после чего взял себя в руки, остановился и запросил вывод средств. Мне прислали письмо с просьбой предоставить документы, что я и сделал. Зайдя на сайт для проверки данных, я обнаружил, что мой аккаунт заблокирован. Я понимаю причину блокировки, так как теперь знаю, что казино принадлежит Genesis, однако мне вообще ничего не выплатили и не ответили ни на одно из моих писем. Неужели это законно — не выплачивать выигрыш и оставлять себе все ставки? Я раздавлен собственным поступком, но один положительный момент заключается в том, что этот опыт заставил меня обратиться за помощью и завязать с азартными играми. Пожалуйста, помогите мне найти решение этой проблемы с Casino Joy. Не могу поверить, что они могут наживаться на людской зависимости, они определенно должны вернуть мои депозиты. Заранее спасибо за любую помощь.
