Casimba — жалоба игрока № 61280 от 30.04.2022: бонус-скам
Casimba: жалоба игрока от 30.04.2022, категория — «бонус-скам», сумма спора 3 500 NZD, статус — «отклонено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 27 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.
Выигрыш был конфискован на основании пункта 8 — ставка, превышающая 5 долларов. Я оспариваю это, так как в онлайн-чате мне сказали, что я могу использовать реальный денежный баланс со ставкой свыше 5 долларов при активном бонусе на аккаунте, при условии, что средства изначально доступны на реальном балансе. Я получил бонусные раунды в нескольких играх и вышел из них, а когда баланс стал равен 0, снова открыл эти игры и забрал выигрыши. Некоторые называют это бонус-хантом. Затем средства были распределены соответствующим образом между реальным и бонусным балансами. Я вернулся в лобби, увидел доступные суммы на реальном и бонусном балансах, после чего купил бонусную функцию в игре Mental за 16 долларов. Именно в этот момент, по заявлению казино, я нарушил правила и не соблюдал условия и положения. Я всегда тщательно слежу за выполнением условий по отыгрышу и проверяю суммы, отображаемые на реальном и бонусном счетах. Я считаю абсолютно несправедливым то, что они конфисковали всю сумму целиком. Надеюсь, всё изложено понятно, и вы сможете мне помочь. С уважением,
