Casimba — жалоба игрока № 60852 от 09.11.2022: верификация

Здравствуйте, Это казино позволило мне внести депозит на сумму 40 000 евро и проиграть их без подтверждения моей личности. Я отправил свои официальные документы: паспорт, а также действительный государственный документ, подтверждающий мой адрес, но они утверждают, что они не подходят. Они отказываются предоставить мне выписку по депозитам и (после того как позволили мне внести и проиграть более 40 000 евро всего за несколько дней) установили блокировку на вход, принуждая меня принять их правила ответственной игры. Я отклонил это, так как знаю, что их действия незаконны и безответственны. Как вы можете представить, я нахожусь в состоянии сильнейшего стресса из-за их безответственности и потери средств. Они нарушают множество законов, и в связи с этим я обращаюсь за юридической консультацией. Хотелось бы понять, как вы работаете с подобными случаями, если вы можете помочь? С уважением