Account Self Exclusion Never Applied
Причина: Самоисключение
Я запросил самоисключение 7 дней назад, и мне пришел автоматический ответ по электронной почте о том, что со мной свяжется мой VIP-аккаунт-менеджер. С тех пор я не мог контролировать свои расходы на азартные игры и внес на свой счет 1180 долларов, что-то выиграл, что-то проиграл, а затем попытался вывести средства, но не смог. Я требую, чтобы Boho Casino закрыло мой аккаунт и хотя бы вернуло сделанный мной депозит, поскольку я запросил самоисключение, а казино не соблюдает заявленную политику самоисключения.
--- Ответы в треде ---
AskGamblers • Служба поддержки 1 месяц назад: Уважаемые участники! Как видно из последнего сообщения автора, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers рада сообщить, что дело было решено и закрыто. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы.
ohoule 1 месяц назад: Финальное обновление: спасибо командам Boho Casino и AskGamblers за быстрое решение этой жалобы, прошу команду AskGamblers отметить эту жалобу как решенную.
ohoule 1 месяц назад: Приветствую команды AskGamblers и Boho Casino, в настоящее время я нахожусь на связи с командой казино. Как только получу возврат средств, я обновлю информацию здесь. Спасибо всем сторонам за сотрудничество.
Boho Casino • Представитель 1 месяц назад: Уважаемая команда AskGamblers! Мы искренне приносим извинения за то, что игроку пришлось ждать обработки своего запроса дольше, чем ожидалось. Сообщаем, что аккаунт игрока теперь закрыт и более недоступен. Мы также связались с игроком напрямую относительно возврата средств и дальнейших шагов. С наилучшими пожеланиями, команда Boho Casino
