Black Label — жалоба игрока № 62882 от 07.12.2020: другое

Я попросил установить лимит на проигрыш на моем аккаунте, так как не хотел рисковать потерять все свои деньги в преддверии Рождества. В онлайн-чате подтвердили, что установили его. Затем я поговорил с другим представителем службы поддержки, и тот подтвердил, что его коллега установил неправильный лимит. В итоге я потерял все свои средства. У меня также есть аккаунт в Golden Axe (оба казино принадлежат Prism Marketing). Я был бы рад получить обратно либо сумму, потраченную сверх согласованного лимита проигрыша, либо внесенные мной депозиты на обоих сайтах — в зависимости от того, какая сумма меньше, но буду очень признателен за любую помощь. Пожалуйста, напишите мне на электронную почту, если понадобятся какие-либо доказательства.