Black Label - Non payout
Я запросил вывод средств, так как выиграл 2500 евро. Никаких бонусов использовано не было, а для игры я внес более 200 евро. В правилах вывода средств указано, что мне необходимо загрузить документы. После запроса мне пришло электронное письмо с указанием ответить на него и прикрепить документы, что я и сделал. Я также отправил документы на [email protected], так как это единственный адрес электронной почты компании, который я нашел. Оба письма вернулись с ошибкой доставки. Я обратился в круглосуточную онлайн-поддержку, которая показалась мне довольно сомнительной, и они сообщили мне, что получили документы, но их должен проверить финансовый отдел, и это может занять до 5 дней. Я сделал скриншоты всех обращений в онлайн-чате на случай, если они понадобятся в качестве доказательств. Меня также попросили подтвердить номер телефона, и мне позвонил некто по имени "EDIT", который провел верификацию. Он звонил с номера: [EDIT]". Я читал на вашем сайте, что у некоторых других игроков были проблемы с этим казино: они охотно принимают ваши деньги, но не выплачивают выигрыши. Мало того, что со временем я потерял деньги на депозитах, так теперь, когда я наконец выиграл, я не могу получить выплату. Буду признателен за любую помощь или поддержку в этом вопросе, так как не хочу потерять 2500 евро.
