Bk Olimp — отзывы и жалобы игроков: 438 обращений

Всем привет, 20 числа получил фрибет 500Р, успешно его отыграл и поднял 10к, но чтобы вывести, потребовалась стандартная верификация, фото паспорта, сотового договора, видеозвонок, все прошел успешно, написали, что 25 числа откроют вывод, сегодня написали, что логин все еще на проверке, ждать до 5 дней Думаю дальше дольше будут тянуть время Также после 1 дня проверки логина, заблокировали личный кабинет, и закрыли доступ к ставкам От друзей слышал только положительные отзывы о данной бк, все проверки быстрые, выводы моментальные А на деле не все так хорошо Надеюсь мою проблему быстро решат, и я, возможно, поменяю свое мнение Спасибо

25.11 состоялся матч Нидерланды- Эквадор. Я увидела манящее уведомление о том, что можно сделать ставку на акционный исход (обращаю внимание на это словосочетание) П1 и если эта ставка проиграет (ставка проиграет, команда проиграет), то мне возвращается 25% от суммы ставки. Я решила этот момент уточнить в службе поддержки, чтобы спросить, если моя ставка проиграет П1, вернут ли мне деньги 25% от моего банка, где мне ответили, что да, всё верно. А теперь мне ссылаются на некий волшебный пункт, которого не было: А) команда проиграла, акционный исход проигран б) Ссылаются на пункт, согласно которому в случае ничьи кешбек не дается в) почему мне никто не сказал об этом в службе поддержки ,когда я там общалась непосредственно с менеджером? Я спросила, если МОЯ СТАВКА ПРОИГРАЕТ, мне вернут деньги? Мне сказали да! И моя ставка проиграла Прикладываю скриншоты общения с менеджером до начала матча

Совершил ставку на Чемпионат Мира, матч Нидерланды - Эквадор. Ставка - победа Нидерландов. Сумма ставки 313 тысяч. В конторе Олимп был баннер с акцией, на котором было сказано, цитирую: "Ставка без поражений. Вернём 25%. Участвуют только ставки на Нидерланды от 500 рублей". Дальше, перехожу на страницу акции и вижу там крупными буквами надпись "условия: получи кэшбэк 25%, если проиграет акционный исход". Скриншот этого раздела прикрепляю. Захожу в историю ставок, и я там вижу надпись напротив моей ставки "результат: ПРОИГРАЛ". То есть, акционный исход проиграл. Я усматриваю обман со стороны букмекерской конторы сразу по нескольким моментам. 1. Баннер сообщает нам, что ставка без поражений, но при этом наша ставка проигрывает, если команды играют вничью. 2. Условия акции в соответствующем разделе прописаны, кэшбэк при условии проигрыша акционного исхода (не в случае проигрыша команды 1). 3. У вас на сайте написано: В случае, если ваша ставка будет рассчитана «проигрышем», букмекер вернет 25% от её изначальной суммы.Если вы ставили «экспрессом», бонус будет начислен в случае проигрыша только акционного события – то есть, все остальные события в купоне должны быть выигрышными. То есть, сразу 2 раза утверждается, что кэшбэк будет, если не сыграет именно СТАВКА, а не если ГОЛЛАНДЦЫ ПРОИГРАЮТ. СТАВКА! То же самое на других бордах, на рейтинге букмекеров, форумах. Везде формулировки идентичные. 4. Я лично обращался на линию, а также несколько моих знакомых писали в чат с вопросом об условиях акции. Всем нам перечислили 6 пунктов правил данной акции (почему не все пункты? Сочли информацию о ничьей неважной, следовательно, сразу несколько сотрудников показали себя некомпетентными? Или же целенаправленно утаили эту информацию?): - сумма ставки от 500р - проданные ставки не учитываются - учитываются только ставки на П1 - ставка должна быть на реальные деньги - учитываются экспрессы и ординары - кэшбэк начисляется только если есть один проигравший ИСХОД - П1. Если в экспрессе были другие проигравшие исходы, кэшбэк начислен не будет. Нет никакой информации от оператора касаемо ничьей. 5. Операторы после окончания матча мотивируют отказ в выплате кэшбэка пунктом правил 2.5. Если мы заходим непосредственно на страницу акции и нажимаем на "условия акции", мы видим, что там написано: "В случае окончания исхода события, выбранного Организатором в рамках Программы ничьей бонус не начисляется." Однако, смысл данного правила непонятен лично мне из-за допущенных при его написании пунктуационных ошибок, ИСКАЖАЮЩИХ СМЫСЛ. Как во всем нам известном высказывании - "Казнить нельзя помиловать". Что, простите, за "выбранного Организаторами в рамках Программы ничьей бонус не зачисляется"? В рамках программы ничьей? Ничья программа? Или ничьей бонус? Может быть, "ничей бонус"? Совершенно не понимаю. Грамотно этот пункт должен выглядеть вот так: В случае окончания исхода события, выбранного Организатором в рамках Программы, ничьей, бонус не начисляется. Если правила регламентируются данной страницей, она должна быть оформлена грамотно, как юридический документ. Как можно ссылаться на пункт правил, который вы даже сформулировать нормально неспособны? Как вас должны понимать клиенты? Почему у вас сотрудники вводят в заблуждение или сознательно утаивают информацию, почему баннеры и пуш-уведомления с ложной информацией отправляете? И не нужны мне ваши извинения, я настаиваю на начислении обещанного мне кэшбэка. Если у вас есть какая-то лояльность к своим клиентам, умение признавать свои ошибки и нежелание разбираться с судебном порядке, надеюсь, вы примите верное решение.

Ставлю на Олимпе более года, на счету уже более 100+ ставок. Сегодня проходила великолепная акция, поставь на Нидерланды в матче против Эквадора и получи 25% кэшбек в случае проигрыша нидерландов. Но не всё так просто! Вначале мне пришло пуш уведомление где дословно написано "Делай ставку от 500 рублей на победу Нидерландов . Если оранжевые не выиграют, вернем от суммы 25%", далее я пошел в чат Олимпа, где задал вопрос "Если я поставлю 10000 рублей, в случае если ставка не зайдет мне вернут 2500рублей?" на что получил твёрдое "Да, всё верно". В итоге матч закончился в ничью и никакого кэшбека я не получаю, а в чате мне твердят про пункт 2.5 что если ничью то ***** тебе, а не кэшбек. Что самое интересное, я читал правила перед ставкой, и такой информации там не было, я на 100% уверен что её дописали по ходу матча, так как даже в тексте пунка 2.5 допущены ошибки, они даже деепричастный оборот не выделили запятыми КАРЛ! Это просто нельзя нормально прочитать даже сейчас, я в шоке. Так же висел банер на сайте в котором написано "Получи кэшбек если проиграет акционный ИСХОД" видимо исход и команда у них это одно и тоже. В итоге это чистой воды обман, скам, называйте как хотите, но дописать правила в процессе матча это очень низко. Я наигрался в Олимпе, спасибо, но такого наглого обмана я не потерплю. P.S есть такой пункт 10, что при изменениях условий акции, организатор должен был уведомить меня об этом, хотя бы на сайте, но сами понимаете, кому это нужно. Все скриншоты приложу, ознакомтесь. там же пункт 2.4 противоречит пункту 2.5! НУ ниче, ПИПЛ ХАВАЕТ!

Всем игрокам привет. Хочу Вас предупредить что эта бк оказалась лживой мошеннической организацией! Ставлю я здесь очень давно, но сейчас уже думаю о смене бк. Расскажу подробнее, в преддверии ЧМ 2022 я выделил крупную сумму денег на ставки, увидел баннер с рекламой на котором было написано "Ставка без поражений вернём 25% если оранжевые проиграют" (Речь идёт о Нидерландах). Мы вместе с моим другом естественно загорелись идеей поставить крупную сумму денег, почитали условия на сайте где было написано "Получи кешбэк 25% если акционный исход проиграет". Естественно в глубине души мы не верили в такой подарок от бк, друг решил написать в поддержку и вот что нам ответили: (Все скриншоты акций и переписки у меня есть) Мой друг: Если я поставлю 10 тысяч на Нидерланды и они не выиграют вы мне вернёте 2500 рублями? Милана (поддержка): Да, верно. В итоге ставка не заходит и никакого кешбэка нет, я начинаю писать в поддержку в чём проблема, на что мне отвечают: Там же ничья а согласно пункту правил 2.5. В случае окончания исхода события, выбранного Организатором в рамках Программы ничьей бонус не начисляется. Но я вот не понимаю, есть ещё один пункт - 2.4. В случае, если выбранный Организатором исход будет рассчитан проигрышем (Команда/игрок/боец на которую(го) совершена ставка проиграет) – Участнику производится начисление бонуса на игровой счет в размере, указанном для конкретного события на странице Программы. 2 пункта противоречащих друг другу, если брать пункт 2.4 мой исход считается проигрышем, данная бк меня ввела в глубокое заблуждение и всё это было сделано только ради большой выгоды для них, с меня они поимели 30 тыс, а с друга почти 100 тыс. Очень прошу разобраться с мошенническими действиями данной бк!

Здравствуйте, играю на олимпе редко, но метко, ставлю на топовые события пару сотен тысяч рублей, случилась такая ситуация, пришло уведолмение от олимпа, поставь на победы нидерландов, в случае проигрыша ставки выплатим 25% от суммы пари, я поставил 890тыс рублей, после чего ставка проиграла, а матч закончился в ничью, букмекер ссылается якобы на п.п 2.5, хотя на всех баннерах и уведомлениях олимпа которые мне пришли, что ставка должна быть рассчитана проигрышем или проиграет акционный исход, или другая формулировка, такая как "Оранжевые не выиграют" в итоге кешбек с моей суммы мне не выплатили, был обман со стороны букмекера во всей рекламной компании, где формулировка была четко написано черным по белому, ставка не выиграет, оранжевые проиграют, мне очень обидно что к постоянному клиенту, такое отношение. Был совершен обман на сумму 222 тыс.рублей, так же собираюсь обратиться в роспотребнадзор, т.к были нарушены условия "закон размещения рекламы", разместили заведомо ложную информацию.

Здравствуйте! Я участвовал в акции БК Олимп «Ставка без поражений» на матче Нидерланды-Эквадор. По условиям акции, при проигрыше пари на исход П1 должен произойти возврат в размере 25% от суммы ставки. Перед заключением пари я уточнил у поддержки условия акции, также прочитал правила акции. Матч окончился ничьей, соответственно ставка на П1 проиграла. На всех рекламных баннерах было написано, что, если Нидерланды не выиграют, будет возвращено 25%. Этого не произошло. Поддержка ссылается на пункт правил акции 2.5, где указано, что при завершении матча ничьей возврат не осуществляется. Однако этот пункт правил составлен с пунктуационными ошибками, а также словосочетание «окончания исхода события» написано некорректно с точки зрения правил русского языка. Смотря на это, можно сделать вывод, что именно этот пункт правил был написан в спешке. Перед заключением пари я внимательно читал правила, там не было такого пункта. Думаю, правила были дополнены позже. Также, когда я узнавал у поддержки правила этой акции, мне ничего не говорили про окончание матча ничьей, таких исключений в правилах не было на тот момент. Писали, что не будет возврата в случае продажи ставки или при возврате ставки, но не про ничью. Также сейчас, читая правила акции, я увидел, что сами пункты правил противоречат друг другу. В пункте 2.4 говорится: «В случае, если выбранный Организатором исход будет рассчитан проигрышем – участнику производится начисление бонуса…». В то время, как в пункте 2.5 говорится о том, что при ничьей бонус не начисляется. Прошу решить данный вопрос. В противном случае мне придется обратиться в вышестоящие инстанции. Все скриншоты и фото, подтверждающие мои слова, которые у меня есть, прикрепляю к этой жалобе.

Вечер добрый. Хотелось бы узнать, по какой причине кешбек за сделанною мною ставку на ОЧЕНЬ БОЛЬШУЮ СУММУ (более 100 тысяч рублей) , о котором вы везде размещали баннера рекламные, не был мне начислен ?? Реклама о "ставке без поражений" ваша о чем , что вы ничего не потеряете? Так что ли ???? Получается я проиграла свои деньги, могла получить хоть что-то, но вы меня обманули, нарушив закон, солгав в рекламе. Верните то , что гарантированно было. В противном случае я обращусь в правоохранительные органы. По ст.159 УК РФ Вас обязательно привлекут !!! Это мошенничество в чистом виде , и злоупотребление доверием клиента, который на минуточку у вас деньги не малые тратит!!! Все ваши рекламные баннера глосят о том, что если ставка проиграет «ПОЛУЧИ КЭШБЕК, если проиграет акционный исход» (а она проиграла), то начисляем кэшбек! (на них не указано про какие-то подводные камни, и правил про ничью НЕ БЫЛО до самого матча, а появились только ПОСЛЕ) , скриншоты своих ставок я тоже с радостью предоставлю, вместе с моим заявлением! мой номер счета 98805630

мне пришло уведомление о том, что если я поставлю на Нидерланды, при проигрыше ставки мне вернут часть ставки 25% я звонил на горячую линию, уточнить все моменты, мне оператор сказала, что всё верно, если ваша ставка проиграет, то вам вернётся 25 % от суммы ставки. Сейчас же ставка проиграла и олимп ссылается на какой-то пункт, о котором и речи ни какой не было до начала матча, что мол если сыграли в ничью, то кешбек не работает... тут очевидный обман, потому что сначала пишут и говорят одно, а по факту обман на деньги! Я бы столько много не ставил, если бы не было этой акции!!! Теперь мне из-за их открытого вранья платить микрозайм, который в случае проигрыша, я мог бы отдать! Просто наглый обман!

В баннере акции было указано ,что кэшбэк даётся в случаи проиграша ставки на победу Нидерландов ,в тп потвердели это(скринов к сожалению нету, не думал, что пригодиться ) ,ставка проиграла ,кэшбэк не дают

Увидел акцию на Олимп поставь на победу Нидерланд и в случае проигрыша твоей ставки ,прошу заметить эту формулировку ,вам будет возвращен кэшбек в размере 25% от вашей ставки. Везде пестрили заголовки если Оранжевые проиграют вернем деньги... Захожу в правила смотрю все нормально, если проиграет да вернем, думаю ну хорошая акции чтобы попробовать выиграть и если проиграю то хоть что то верну. Матч закончился ничье и как оказывается как мне говорит оператор а у нас есть особый пункт 2.5 ( который видно что составлен на скорую руку так как имеет ошибки так и еще и противоречит пункту 2.4 ) если ничья то извините акция не работает. Ну и как это понимать, везде меня убеждали: реклама, операторы, которые чуть ли не мамой клялись если проиграет конечно вернем , и еще спросил одну мадам типо вот кф 1.88 если я на него ставлю и эта ставка проиграет мне вернут 25% верно и нет больше не каких условий, отвечает да все верно условия просты. Ну по итогу мне ничего не вернули, контора *********** поняла что возвращать как то не охота и решила по окончании матча придумать новый пунктик, хотя очевидно по рекламе и работе операторов которые еще до игры замыслов руководства не знали что изначально такого пункта и не было. Уважаемый Олимп очень грязный поступок и лишенный чести, всегда очень удобно придумывать новые правила дабы лишний раз заработать на людях.

Я участвовал в акции "событийный кэшбек", где мне предлагали вернуть 25% от суммы ставки, если мой исход проиграетСтавка на победу Нидерландов проиграла, но кэшбека я не получил, поддержка в чате вводит меня в заблуждение. пункта правил 2.5 не было когда я читал условия, а сейчас он вообще противоречит пункту правил 2.4 Правила акции составлены с ошибками. Просто вводият в заблуждение и добавили этот пункт в процессе матча и сейчас даже 25 процентов не вернули, я требую начисления. Причин для этого несколько 1.Этого пункта не было на момент размещения пари 2.Банеры и смс четко говорили мне что если ставка проиграет я получу обратно 25 процентов 3.Сотрудники онлайн чата продолжают и дальше вводить меня в заблуждение и даже не пытаются решить проблему, это бардак, отвечают шаблонно и закрывают чат, чтоб я не писал а тупа стоял в очереди, а раз очередь есть и она большая(около 70 человек) значит у народа много вопросов к вам и думаю тоже в связи с этой же акцией.

Здравствуйте. 25 ноября 2022 в 16:11 по МСК я поставила на победу сборной Нидерланды 70.000 руб в матче Нидерланды - Эквадор. Тем самым стала участницей в акции Ставка без поражений Вернем 25%, если ставка на победу Нидерланды проиграет. Матч закончился ничьей, моя ставка была рассчитана проигрышем. Но 25% от суммы ставки я так и не получила. Обратилась в чат поддержки на сайте, где и узнала о том, что при ничьей кешбека не будет. Хотя на рекламных баннерах, в чате поддержки ни слова не сказали об ничьей. А только только если проиграет исход п1. Как это называется???? Самый настоящий обман.

Бк олимп как всегда радует своими точными формулировками акций! На первом скрине страница акции на вашем же сайте Легалбет, где написано, что при ставке на П1 и проигрыше вам будет начислено 25 проц кэшбека. На втором скрине- это их сайт, где ни слова про ничью. Только при обращении в поддержку мне указали на пункт правил. Но хоть убейте, я читал их до матча, там ни слова не было про ничью. Прошу разберитесь с этим откровенным мошенничеством!

Привет ОлимБету! И до свидание! Сегодня в матче Германия -Япония, при счете 1-1, я поставил 15тыс на Фора 2 (0) с коэф. 3.9. По окончании матча мне перерасчитали ставку с коэф 1. ссылаясь на свои правила. Я так понимаю что любой большой выиграш они могут на свое усмотрение выплачивать с любым коэфициентом. Очень круто! Результат на момент ставки везде во всех источниках был 1-1

Здравствуйте.Меня зовут Максим, я являюсь игроком букмекерской конторы Олимп уже около месяца, может больше. Ранее проблем с букмекерской конторой не было, я уже обрадовался, думал, что нашел честного и проверенного букмекера, который вовремя выплачивает средства, даёт хорошие коэф. на интересующие меня события. Но не тут-то было. Сегодня я столкнулся с такой ситуацией, что БК Олимп взяли и наглым образом лишили меня честно выигранной части денег. Уменьшив мой коэф. с значения 2,35 до 2. Я написал в техническую поддержку на сайте и там мне написали что-то непонятное, какие-то арбитражные ситуации и т.д. Я совершенно ничего не понял из этого. И точно уверен, что вы совершили ошибку, потому что никаких причин не было лишать меня части выигрыша. Я хочу, чтобы БК Олимп пересмотрели своё решение касательно меня и расчета моего пари. А именно «Ставка №10 рассчитана согласно пункту Правил 9.13 А. Время расчета: 2022-11-22 00:00:08.». С правилами я ознакомился, с точки зрения правил, БК Олимп действительно может так поступить, но с точки зрения человечности, это не человечно. Я доверился БК Олимп, а со мной поступили так подло. Я рисковал деньгами заработанные в прямом смысле потом, грузчиком и промоутером. У меня на счету каждый рубль. И ставки это моя единственная возможность хоть как-то в короткие сроки заработать деньги. А меня берут и обсчитывают. Я делал ставку на коэфф 2.35, выигрыш должен был составить 22580 * 2,35 = 53 063, а я получил лишь 45 160, т.е БК Олимп не доплатили мне 7903 рубля. Для меня это полторы недели упорной работы, я не могу просто так это оставить. Я очень прошу пересмотреть своё решение и рассчитать мою ставку корректно, ведь я простой работяга, который ничего не нарушал, войдите пожалуйста в моё положение и перепроверьте информацию у себя, ну как я мог что-то нарушить, я ничего не делал, просто сделал ставку как обычно.

Зарегистрировался, отыграл фрибеты, выиграл 5099 рублей, прошел видео звонок, поставил деньги на вывод, все было подтверждено, потом вывод отменили и заблокировали вывод средств Отправил фотографии, которые запросили. Прошу помощи! Ничего не нарушал

Я делала ставки рандомные бонусным счетом. И мне очень повезло, я выиграла 15к рублей. Хотела вывести. Прошла видеоверификацию. После прошла доп. верификацию через ТП на почте. Меня достали с количеством фотографий. Я ждала 3 дня, счет разблокировали. Пытаюсь вывести. Проходит 12 часов. Счет обнуляют. Помогите, пожалуйста(