Velora: 10 жалоб игроков из 1 источника, 10 без решения, суммы споров 8,1 млн ₽. Больше всего — «Невыплаты» (50%). Индекс риска 31.8. По данным affpapa.org на 2026-11-04.
Что показывают жалобы на Velora
Все 10 жалоб на Velora — с одной площадки, Forum Casino. Первая датирована 20.08.2026, последняя — 04.11.2026.
Статус известен у 10 из 10: на рассмотрении 10. Доля решённых — 0%.
Сумму спора назвали 5 жалоб: всего 8,1 млн ₽. Самый крупный спор — 8 млн ₽.
За последние 30 дней — 3 жалобы, за предыдущие 30 — 4.
По числу жалоб Velora — на 814-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
За период 20.08.2026 — 23.10.2026 на Velora поступило 8 жалоб, все с Forum Casino. Половина касается невыплат, ещё две — блокировок, по одной приходится на верификацию и прочее. Все 8 жалоб известны по статусу, и все висят на рассмотрении: решённых нет. В пяти спорах фигурируют суммы в RUB, совокупно 8,1 млн ₽, крупнейший — 8 млн ₽.
За последние 30 дней добавилось 3 жалобы против 2 за предыдущие 30 дней. Индекс риска — 31.8, место по жалобам — 973 из 2800.
При 8 из 8 без решения и 4 жалобах на невыплаты вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты50%5
Верификация20%2
Блокировки20%2
Другое10%1
Решено 0% по 10 жалобам с известным статусом — выборка мала. Невыплаты среди них — 50%.
В базе НеРейтинга 10 жалоб игроков из 1 источника, из них 10 без решения. Последняя — 2026-11-04.
Как Velora решает жалобы?
Из 10 жалоб с известным статусом решено 0%, без решения 100%, отклонено 0%. Невыплаты — 50% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Velora?
Чаще всего — «Невыплаты» (50% обращений), затем «Блокировки» (20%).
На какую сумму спорят с Velora?
8 113 160 ₽ по 5 жалобам.
Как считается индекс риска?
Индекс риска 31.8 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Казино VELORA, затягивает верификацию. Если есть тут представитель, пожалуйста посодействуйте в решении вопроса. Комментарий к селфи с паспортом "выберите другой фон". До смешного нелепая отговорка. За время проведённое в вашем казино с моей стороны н было ни единого нарушения. Очень надеюсь на помощь. Спасибо.
Добрый день,у сразу две жалобы на Велора казино, не пришло два депозита Обе платёжки были с предоставлением чека на их сайте Сумма 3609, и 1000 рублей По поводу суммы 3609, ответ был что не нашли заявки на такую сумму прошло уже около 2 недель ,а по поводу 1000 уже неделю с ними борюсь, тоже тишина
Здравствуйте. Мой аккаунт kostakonovec26 @gmail.com ID 81442 заблокировали при попытке вывода средств на сумму 2160рублей Причина блокировки от поддержки: якобы «документы изменены». Считаю это обвинение ложным и предлогом для невыплаты. Ранее служба безопасности казино полностью проверила этот же паспорт и селфи и официально одобрила верификацию (скриншот прилагаю). Никакие графические редакторы я не использовал, фото сделано на обычную камеру телефона. Документы физически не могли измениться после того, как казино уже приняло их и признало подлинными. Правил я не нарушал. Готов предоставить новые фото или пройти видеоверификацию по звонку, чтобы доказать свою правоту. Прошу представителя Velora Casino перепроверить мое дело вручную, назначить видеозвонок и разблокировать мой баланс.
Пополнил депозит по QR коду альфа банка с Тбанка деньги снялись но на балансе ноль. Писал в тех поддержку попросили чек я им скинул на почту все возможные чеки с тбанка о том что операция завершена успешна там указан с какого счёта и на какой были зачислены деньги даже паспортные данные мои но денег так и нет. Просят ещё чек где указан мой телефон или номер карты но перевод был со счёта на счёт и там не указываются эти данные.
Поднял 8000000 руб в казино Velora, буду держать вас в курсе как с таким выигрышем вообще выведут или нет, пока что 2 дня идет верификация, вывод невозможен, посмотрим что будет дальше.
Добрый день. Пару дней назад зарегистрировался в казино Velora. Это был первый аккаунт, внёс депозит с бонусом на первый депозит 100%. Подтвердил почту. Отыграл бонус, вносил 3807 р., поставил на вывод 23 000. После этого меня сразу заблокировали. Писал в техподдержку, почему не могу зайти в личный кабинет? Пришёл ответ, что я не выполнил какие-то условия, и меня обвиняют в мошенничестве. Я им написал, что только что разговаривал с аккаунтом, это первый депозит, бонусами не злоупотреблял, взял только бонус на первый депозит. После отыгрыша меня сразу заблокировали!!!
Здравствуйте. 26 августа 2026 года мой игровой аккаунт №66007 был заблокирован администрацией по причине обнаружения дублирующего профиля. Суть претензии: Я признаю, что ранее создавал аккаунт на этот же номер телефона, но полностью потерял к нему доступ, поэтому открыл новый. Умысла злоупотреблять бонусами я не имел. На балансе аккаунта находилось 10 000 рублей, большая часть из которых — выигрыш. Я согласен с аннулированием всего выигрыша (9 000 рублей) из-за нарушения правил платформы. Однако я обратился в платежный отдел с просьбой вернуть мне хотя бы сумму моего личного депозита в размере 12 долларов, который я внес в криптовалюте для выполнения условий отыгрыша. Платежный отдел прислал окончательный отказ и отказался возвращать мои личные средства. Согласно принципам честной игры (Fair Play), при закрытии дублирующих аккаунтов казино обязано вернуть игроку сумму его личных пополнений, аннулировав только профит. Прошу помочь вернуть тело депозита. Все доказательства и скриншот ответа поддержки прилагаю. Нажмите для раскрытия...
Казино Velora не выполнило требование о пожизненной блокировке аккаунта из-за лудомании, направленное 10 дней назад. После этого пользователь внес более 100 000 рублей и просит заблокировать аккаунт и вернуть депозиты.
