Bitstarz - Claiming I went over max bet in deposit bonus
Несколько недель назад я играл в казино BitStarz и со своим первым депозитом получил бонус в размере $150. Я прекрасно знаю про максимальную ставку и понимал, что не смогу отыграть нужную сумму для этого депозита, поэтому просто начал делать нелепо высокие ставки, пока у меня не закончились деньги. Затем я внес еще $85 и нажал «Я не хочу получать бонус на этот депозит», после чего начал играть со ставками по $5, так как это были мои последние деньги. Как я позже выяснил от казино, эту настройку об отказе от бонуса нужно сохранять в кассе, иначе она не сработает. Таким образом, сам того не осознавая, я получил еще один бонус, кажется, всего на $47, и оказалось, что его нужно отыграть на сумму $1900. Я играл со ставками по $5 на протяжении примерно $150 и поднялся до $5500, а затем изменил ставку на $50. В их правилах и условиях указано, что нельзя превышать максимальную ставку до выполнения требований по отыгрышу. Они пытаются заявить, что я превысил максимальную ставку, но у меня есть выписка транзакций по ставкам от казино, где точно видно, где были использованы внесенные мной $85, а также где депозит начался и закончился, и все это время я крутил по $5. Все, что происходит после выполнения требований — на мое усмотрение. Они даже не сказали мне, в чем дело, пока я не поставил деньги на вывод, после чего мои средства просто исчезли, и они продолжают наотрез утверждать, что я поступил неправильно. Но черным по белому видно, что я все сделал правильно, и хотя я не осознавал, что у меня есть бонус, мне просто повезло, что я оставался в пределах разрешенной ставки. У меня есть все необходимые доказательства. Я постоянно пытался с ними поговорить, но мне просто говорят, что я не прав. Я также знаю, что при выводе средств система не позволяет выводить бонусные средства, поэтому когда я зашел в раздел доступных для вывода средств, у меня было около $14 000. Я вывел две части по $4 000 и собирался забрать оставшиеся $5 000, как только снова появится возможность. Здесь нет максимального лимита на выигрыш или чего-то подобного, поэтому я думаю, что они просто придумывают отговорки, чтобы не выплачивать, и это несправедливо. Если вам нужны PDF-файлы, которые мне прислал BitStarz, я с радостью покажу их и все объясню. Я очень надеюсь, что мой случай достаточно убедителен для вашего внимания. Я знаю, что ситуации с бонусами бывают сложными, но уверяю вас, что не нарушал никаких правил, и могу это доказать, чтобы вы знали, что я не трачу ваше время зря.
