Bitstarz - winning no deposit bonus
Здравствуйте, меня беспокоит мой недавний опыт на BitStarz. Я получил бонус в виде бесплатных вращений. Я выиграл 0,07€. На тот момент мой реальный баланс составлял около 0,17€, поэтому я сделал один спин со ставкой 0,20€, поймав удачный бонус, который принес около 10€ (если считать какой-либо вейджер в 2,8€, но при такой сумме, когда бонус даже не способен покрыть минимальный спин 0,10€, он вообще никогда не считается бонусными средствами). Когда заканчиваешь отыгрыш, наступает момент, когда система автоматически срезает выигрыши, превышающие максимальный лимит, и я решил продолжить игру и попытать удачу... Достигнув максимального выигрыша, я проверил баланс, и средства были доступны для вывода, но я захотел продолжить игру. Я никак не ожидал, что мне придется вывести эти деньги и внести повторный депозит, чтобы иметь возможность выиграть больше — это абсолютный нонсенс, и правила в данном случае совершенно не ясны. Когда мне снова повезло и я выиграл крупную сумму, я решил оформить вывод 1000€, который вскоре был отменен, а на балансе мне оставили 200€. В службе поддержки мне объяснили причину списания средств, но, как я уже упомянул выше, есть несколько причин, по которым я не согласен с этим решением: 1. Когда я совершил спин на 0,20€, повлиявший на всю дальнейшую игру, мой реальный баланс от прошлого депозита составлял 0,17€, что покрывало 85% ставки. 2. Все время игры средства числились как реальные деньги, доступные для вывода. 3. Если учитывать отыгрыш выигранной с бесплатных вращений суммы, выигрыш не превышал лимит выигрыша по бездепозитному бонусу согласно правилам, но поскольку выигрыша не хватало даже на минимальную ставку 0,10€, он, если я не ошибаюсь, даже не считается заблокированным бонусом. 4. В любом случае, исходя из доли моих предыдущих средств, было бы справедливо разрешить мне вывести 85% от этих выигрышей вместо выплаты 200€ в качестве компенсации, что просто смехотворно по сравнению с 1300€, которые я собирался вывести. 5. Я не вижу никаких указаний на то, что игрок по достижении лимита, независимо от вейджера, не должен больше играть и обязан вывести средства, иначе выигрыши аннулируются... Играя на реальный баланс, уже не ждешь никаких списаний. Такое происходит, когда на момент завершения отыгрыша на счету, скажем, 300€, и выигрыш урезается сразу же. Я играл примерно на 30 других сайтах, и на 100% из них этот процесс происходил автоматически сразу по завершении отыгрыша. Поэтому непонятно, почему игрока вынуждают выводить деньги и делать повторный депозит с карты для продолжения игры. Раз деньги доступны для вывода, никаких ограничений быть уже не должно, в этом нет никакого смысла.
