BitStarz — жалоба игрока № 59878 от 19.04.2024: бонус-скам

Я попытался сыграть в онлайн-казино Bitztar, зарегистрировался, после чего внес депозит в размере $20. Я выиграл почти $400, но моя игра автоматически остановилась, так как потребовалось изменить настройки: «вы установили лимит времени» и т. д. Но проблема повторилась, поэтому я попробовал снова и написал в службу поддержки с вопросом, как вернуться в игру. Та же проблема возникла после того, как я случайно изменил настройку под названием «COOLING LIMIT» (период охлаждения). Честно говоря, я новичок на этом сайте, поэтому я пообщался с представителем службы поддержки и спросил, возможно ли забрать мои деньги. Они ответили «Да». Хорошо, я успешно оформил вывод средств. Спустя 5 дней мне ничего не перевели и сказали отправить удостоверение личности. Я отправил документы. Прошел месяц, затем еще один месяц, но я так ничего и не получил. Вчера я попытался узнать статус и был в шоке: мне сообщили, что я не могу получить средства из-за правил бонусного пакета. Почему мне не сказали об этом раньше? Это стало для меня сюрпризом, я начал сильно переживать и разочарован.