BitStarz — жалоба игрока № 63143 от 06.10.2020: блокировка

Здравствуйте. Я зарегистрировался вчера, 04.10.2020, в BitStarz и взял их бесплатные спины. Я отыграл вейджер еще вчера вечером, и у меня был выигрыш в размере 1001,53 норвежских крон, который я планировал вывести сегодня. Я загрузил свои документы для верификации и нажал кнопку вывода средств. Поскольку я увидел, что у меня нет возможности вывести деньги на мой счет Skrill, я обратился в службу поддержки. Все было очень любезно. Поддержка сказала мне сделать депозит со своего Skrill, чтобы открыть эту опцию для вывода средств. «Хорошо, — сказал я, — я сделаю это завтра, но можно ли вернуть деньги обратно на мой баланс, чтобы они оставались там до завтра?». «Да, без проблем», — ответила поддержка. Через 2 секунды все мои деньги исчезли. Я снова связался с поддержкой, и они начали обвинять меня в создании мультиаккаунтов и нарушении их правил, заявив, что они конфисковали все мои деньги! Что??? Я попросил доказательств — ничего. Я спрашивал несколько раз — ничего. Они просто [УДАЛЕНО] мои деньги примерно за 2 минуты, прямо у меня на глазах! Я живу один. Я единственный, кто пользуется моим мобильным телефоном и компьютером. Я никогда не играл ни в одном из их сестринских казино. Я не нарушил ни единого правила.