BitStarz — жалоба игрока № 60203 от 05.10.2023: блокировка

Это казино и служба поддержки этого казино сопровождали меня на каждом этапе, когда я сообщил им, что потерял свой телефон и у меня не было доступа к электронной почте [EDIT]. Но я все еще мог войти в bitstarz и в учетную запись, к которой была привязана эта почта ([EDIT]). По соображениям безопасности я счел лучшим сказать им, что у меня больше нет доступа к моей электронной почте и есть вероятность кражи личных данных, которая может коснуться казино через мой аккаунт, поэтому было лучше удалить его, из-за чего я потерял свой уровень лояльности и статус при удалении... Я хочу сказать еще одну вещь об этом аккаунте: я прошел верификацию личности KYC, а также успешно совершил проверочные выводы средств с [EDIT]... то есть тот аккаунт был с хорошей репутацией, поэтому, когда я создал [EDIT] имя пользователя [EDIT], поддержка bitstarz знала, кто это, и несколько дней спустя я выиграл более $22000.00 в btc... а затем в день, когда я решил вывести деньги, они заявляют, что мой аккаунт аннулирован, что за чушь!! Это абсолютно неправильно. Я на каждом шагу согласовывал с поддержкой то, что происходило. Я сообщил им, что все в порядке. Это просто очередной дерьмовый способ bitstarz не выплачивать выигрыши людям, которые срывают большой куш, и вы можете поискать в интернете полно случаев их произвола. Это должно прекратиться, и я хочу свои деньги. Я хочу получить их честно, это незаконно, вы должны мне помочь.