BitStarz — жалоба игрока № 60293 от 17.08.2023: невыплата

Перевел средства через банк. Транзакция была завершена. Но на счет в казино деньги не поступили. Обратился в службу поддержки. Оператор [EDIT] (неадекватный) попросил чек транзакции. Я сообщил ему, что мой банк не отправляет чеки по транзакциям. Только ежедневные выписки. Я отправил скриншот, на котором была вся информация по транзакции. Затем отправил выписку за день, где перевод также виден. На что [EDIT] ответил, что, скорее всего, попросят еще чек по транзакции. Я снова написал ему, что мой банк не выдает таких данных. И спросил, что мне делать? На что [EDIT] (неадекватный) снова написал, что, скорее всего, запросят чек, и закрыл сайт. Заблокировал мне доступ в поддержку. [EDIT] написал по поводу моего скриншота, что не знает, куда и кому я переводил. 3 раза я просил его сменить оператора, так как он настолько неадекватен и не может помочь решить проблему. Затем он заблокировал мне доступ к чату. Я начал писать на почту. Оттуда перешел в чат с англоязычным оператором. Этот оператор не смог найти переписку с [EDIT] и сказал, что по моему аккаунту никаких обращений не было. Видимо, я все придумал и скриншоты с транзакцией отправлял сам себе. Я не могу написать в поддержку. Деньги не поступили. На просьбы сменить оператора он меня игнорировал.