Betsafe — отзывы и жалобы игроков: 116 обращений

После серии выигрышей букмекер резко ограничивает ставки и делает вывод средств крайне сложным. Пользователь жалуется на очень обременительный и трудный процесс вывода денег.

Жалоба содержит оскорбления и призыв не открывать аккаунт в казино Betsafe, но не описывает конкретную проблему с выплатой, верификацией, бонусами или блокировкой. Это общее негативное высказывание без ясных деталей.

Аккаунт внезапно заблокировали после выигрыша, служба безопасности провела проверку и заявила о нарушении правил из-за «fixed matches». Баланс около 3000€ заморозили и конфисковали, при этом никаких подробных объяснений не дали.

Это жалоба на Betsafe.com. Вот она. 20.05.2015 я создал учетную запись на Betsafe32 или betsafe23.com, который был альтернативной ссылкой (зеркалом), так как я не мог нормально войти на сайт. Они верифицировали меня, и на протяжении очень долгого времени я вносил депозиты и выводил средства. Более того, служба поддержки разрешила мне использовать VPN для игры, так как используемые мной платежные методы не позволяли делать депозиты из-за региональных ограничений. Единственная проблема в том, что betsafe.com не проинформировал меня о наличии ограничений для моей страны. Я потратил 36 230 евро и вывел 26 174 евро. Как видите, я играл здесь долгое время. Кроме того, Betsafe, как указано в последней переписке в чате, утверждает, что они до сих пор принимают греческих клиентов, и, помимо этого, мой аккаунт все еще открыт и активен. Казино нарушило свои собственные правила, и я требую возврата 10 056 евро. Казино Betsafe должно соблюдать положения директивы MGA о защите игроков.

Жалоба связана с обещанным бонусом и бесплатными вращениями, которые пользователь не получил после письма с предложением. Также описываются задержки и путаница со стороны поддержки при попытке решить вопрос с бонусом.

Худшее казино для слотов: нет выплат, деньги потрачены впустую. Пользователь жалуется на отсутствие вывода средств.

Пользователь жалуется, что в Betsafe игры якобы нечестные: нет выплат, не выпадают бонусы и скаттеры, а также плохая работа поддержки.

Очень негативный опыт в казино, но из описания не следует конкретная проблема с выплатами, верификацией, блокировкой аккаунта или правилами бонусов.

Пользователь жалуется, что в казино крайне «жадные» слоты и выигрыши кажутся нечестными. Игра вызывает подозрения в подтасовке результатов.

Пользователь жалуется на задержку вывода средств: обещанный перевод должен занимать 3 дня, но теперь ему сказали ждать 3 недели. Также он не может связаться со службой поддержки и опасается, что счет закрыли и деньги удерживают.

Пользователь сообщает, что после отыгрыша бонуса у него удержали $2000, сославшись на ограничение размера ставки. Это похоже на спор по условиям бонуса и их применению.

Игрок жалуется, что после получения бонуса и накопления выигрыша оператор забирает деньги по истечении 30 дней. Это похоже на злоупотребление условиями бонуса и ловушку с отыгрышем.

Пользователь жалуется на задержку или отказ в выводе средств: деньги быстро принимают, но при попытке получить перевод возникают проблемы. Есть подозрение, что оператор удерживает деньги без оснований.

Служба поддержки перестаёт отвечать, когда пользователь поднимает вопрос о причитающемся бонусе. Запрашивают много лишней информации, а затем просто игнорируют обращения.

Здравствуйте, я внес депозит в размере $200 переводом на счет betsafe. После нескольких выигрышей мой баланс составил $579. Мне удалось вывести $400 через MuchBetter, на оставшиеся $179 у меня было два варианта: 1) банковский перевод на $59.87 2) etransfer на полную сумму $179.74. После обращения в их службу поддержки мне сообщили, что вывод средств через etransfer недоступен, и сказали, что я могу вывести $59.87 банковским переводом. Я не хочу банковский перевод, потому что банковские комиссии обойдутся мне в $30, да и вообще, как мне вывести оставшиеся средства? Я хочу, чтобы они разрешили мне вывести средства через MuchBetter и позволили вывести всю сумму полностью. Я не считаю справедливым то, что они удерживают мои средства и не дают мне их вывести. Спасибо за вашу помощь.

Пользователь выиграл 400 фунтов, но не может вывести деньги. Организация заблокировала его аккаунт.

После депозита £20 деньги сразу заблокировали на счёте и не дали ни играть, ни вывести их. Пользователь считает это откровенным мошенничеством.

Пользователь жалуется, что обещанные бесплатные ставки не начисляются, а поддержка не помогает. Это похоже на проблемы с бонусными условиями и вводящими в заблуждение акциями.

Я выиграл 1697,40 € в Betsafe, используя их приветственный бонус. Мой депозит составлял 150 €, и они уже вернули его мне. Они заявили, что причиной аннулирования моей прибыли стало то, что они предоставляют только один приветственный бонус на человека/домохозяйство/IP и т. д. Но я уверен, что раньше не играл в их казино.

Пользователь жалуется, что сайт не дал вывести выигрыш: сначала попытка вывода суммы свыше $200, затем сайт разрешил только $30, но и эту сумму вывести не получилось. После этого были только проигрыши и нулевые выплаты.