Betsafe - winnings confiscated
Имя пользователя: [EDIT]. Используемый адрес электронной почты: [EDIT]. Казино: Betsafe. Номер телефона: [EDIT]. Здравствуйте. Я внес депозит в размере 250 GBP в Betsafe и получил 250 GBP в качестве приветственного бонуса. Я играл в слоты со ставками от 5 до 15 GBP за спин. После выполнения условий по отыгрышу мой выигрыш составил 6400 GBP. Я создал запрос на вывод 1000 GBP, платеж был успешно обработан и поступил на мой счет. После того как 1000 GBP поступили на счет, я решил вывести остаток средств (5400 GBP) банковским переводом. Я ждал около 7 дней и сегодня попытался войти в аккаунт, чтобы проверить, почему выплата занимает так много времени. К сожалению, войти не удалось: появилось сообщение о том, что мой аккаунт неактивен. Я обратился в чат, и мне ответили, что по моему запросу придет письмо на электронную почту. Вот полученное письмо: «Здравствуйте, [EDIT]! Спасибо за обращение в чат. Сообщаем вам, что ваш аккаунт был закрыт соответствующим отделом, а ваши выигрыши конфискованы, так как вы уже вывели больше суммы своих депозитов, в связи с нарушением наших Правил и условий, с которыми можно ознакомиться здесь. Не стесняйтесь обращаться к нам снова, если у вас возникнут вопросы. Желаем хорошего дня! С наилучшими пожеланиями, [EDIT]». Я проверил правила и условия, и там нигде не сказано, что нельзя выводить сумму, превышающую депозит. Не могли бы вы помочь решить мою проблему? Спасибо, [EDIT]
