BETAT - withheld funds
Имя пользователя: [EDIT] Я зарегистрировался в BETAT 17.02.2014. Я внес депозит 150 евро через Neteller и получил бонус 150 евро. Я играл в Immortal Romance с максимальной ставкой 6 евро за спин. После выполнения условий вейджера я запросил вывод 2000 евро через Neteller. После этого я внес еще один депозит на 150 евро, получил бонус 150 евро, но проиграл. BETAT запросил документы для верификации. Я отправил свое удостоверение личности и подтверждение адреса. Они ответили и потребовали прислать паспорт. Я сказал им, что срок действия моего паспорта истек, но я могу отправить водительское удостоверение. BETAT попросил прислать просроченный паспорт и водительское удостоверение. Без проблем, я выполнил их требование. Сегодня, 19.02.2014, я получил от них следующее письмо: «Здравствуйте, [EDIT]! Сообщаем вам, что ваш аккаунт недавно был подвергнут проверке, в ходе которой, помимо прочего, проверялся ваш игровой процесс. В ходе этого расследования была установлена связь и получены доказательства, имеющие явные признаки мошенничества. В связи с этой мошеннической деятельностью мы обязаны прекратить с вами любое прямое общение и открыть внутреннее дело по факту мошенничества против вас. Мы также юридически обязаны аннулировать все выигрыши с вашего счета. Кроме того, доступ к вашему аккаунту BETAT был заблокирован. Никакая дальнейшая переписка по этому вопросу напрямую с вами вестись не будет из-за мошеннического характера вашей деятельности. Тем не менее, вы можете передать это дело в Управление по азартным играм Мальты (Lotteries and Gaming Authority of Malta), так как мы передадим наши материалы в Управление после этого письма. Отдел рисков BETAT». Я не понимаю, почему меня обвиняют в мошенничестве. Я реальный человек с подлинными документами, я выполнил все требования Betat. Никаких обоснований для этого серьезного обвинения предоставлено не было. Также BETAT не вернул мои 2 депозита по 150 евро. Пожалуйста, помогите мне в этом вопросе. Также хочу отметить, что я соблюдал правила и условия казино. Заранее спасибо
