BETAT - ACCOUNT CLOSED WINNINGS NOT PAYED
11.10.16 я открыл аккаунт, внеся 75 фунтов стерлингов и воспользовавшись предложением от BETAT «поставь 100 фунтов — получи 100 фунтов бесплатно». После отыгрыша с вейджером x30 в слотах Reel Rush и Starburst мой баланс составил 191 фунт. Я не смог вывести эту сумму, и на их главной странице мне порекомендовали отправить документы для верификации, которая может занять до 5 дней. Когда по прошествии 5 дней новостей не появилось, я обратился в чат поддержки (дважды), и оба раза мне сказали, что мой аккаунт все еще находится на проверке. Затем я получил следующее письмо от BETAT: [ОТРЕДАКТИРОВАНО] Сб, 29.10.16 12:33 Здравствуйте, [ОТРЕДАКТИРОВАНО]. Сообщаем вам, что ваш аккаунт был помечен как связанный с мошенническими действиями. В связи с этим мы обязаны немедленно прекратить любые прямые контакты с вами. Следовательно, мы навсегда закрыли ваш аккаунт, аннулировали все средства и удалили ваш адрес электронной почты из нашего списка рассылки. Никакая дальнейшая переписка напрямую по этому вопросу вестись не будет. Если вы хотите продолжить разбирательство, вы можете передать это дело в Управление по азартным играм Мальты (MGA), которое выступит законным посредником между обеими сторонами. С уважением, Отдел рисков BETAT. Как мне и посоветовали, я связался с Управлением по азартным играм Мальты, но от них пришел следующий ответ: Уважаемый г-н [ОТРЕДАКТИРОВАНО], Подтверждая получение вашего письма, сообщаем, что, поскольку NRR Entertainment Limited (uk.betatcasino.com) работает в Великобритании по лицензии UKGC, вам как резиденту Великобритании любезно предлагается отправить свой запрос напрямую соответствующему регулятору, а именно The Pogg. Поэтому я открыл аккаунт на The POGG, чтобы подать жалобу. ЭТО АБСОЛЮТНО НЕПРИЕМЛЕМО. ПОЖАЛУЙСТА, ПОДСКАЖИТЕ, ЧТО ДЕЛАТЬ. С УВАЖЕНИЕМ, [ОТРЕДАКТИРОВАНО]
