Bet Regal — жалоба игрока № 63240 от 13.09.2020: блокировка

У меня есть аккаунт в Bet Regal около 2 месяцев. Я внес депозиты на общую сумму 300 евро и делал ставки на спорт на их сайте. 6 дней назад у меня на счете было 520 евро, и я запросил вывод 500 евро. Они попросили у меня документы для верификации, и я их отправил. 2 дня назад я связался с ними в чате и спросил насчет своего вывода, и мне ответили, что мой аккаунт верифицирован и я скоро получу выплату. Сегодня я получил от них только 300 евро, а мой аккаунт закрыли с оставшимися 220 евро на счете. Я связался с ними в чате, и мне сказали, что аккаунт закрыт по решению руководства, и больше ничего. Я спросил их о своих оставшихся 220 евро, и они сказали, что выплатили мне только 300 евро в качестве возврата депозитов, а выигрыш аннулировали. Я спросил их, почему они так поступают, на что они ответили просто: потому что могут. Больше они ничего не хотят мне говорить. Пожалуйста, помогите мне вернуть оставшиеся 220 евро с моего аккаунта!