Bet Regal - Refusal to payout
Здравствуйте, я зарегистрировался в Betregal и внес депозит на сумму 1250 фунтов стерлингов со своего банковского счета через PayPal. Я сделал ставку на 1 скачку и получил обратно 790 фунтов. Я предоставил стандартные документы: удостоверение личности, паспорт, подтверждение адреса и подтверждение владения аккаунтом PayPal. Я попытался вывести средства, и они начали запрашивать другие документы. Я отправил выписку из банка, с которого были внесены средства, но поскольку это счет, который я использую для сбережений и денег для ставок, этого оказалось недостаточно — они заявили, что не понимают, как мне удалось накопить 1250 фунтов для депозита у них. Теперь я отправил выписку за март, где видно, что я получил 1280 фунтов от Skybet на этот счет, и использовал эти деньги для депозита к ним. Я также отправил свою расчетную ведомость по зарплате, где видно, что я заработал 969 фунтов в июне, но они сказали, что я зарабатываю недостаточно, чтобы вносить 1250 фунтов на их счет. Я пытался объяснить им, что внес депозит, используя деньги, выигранные несколькими месяцами ранее, и был готов играть на эти выигрыши. Теперь они требуют ежемесячную выписку по моему совместному банковскому счету, с которого оплачиваются коммунальные услуги, но это не имеет никакого отношения к делу, поскольку я делал депозит из того банка, куда поступил мой выигрыш от Skybet, и предоставил выписку по этому счету за 4 месяца, подтверждающую мои выигрыши от Sky, которые покрыли депозиты к ним. У меня нет слов, со мной обращаются как с преступником просто за попытку вывести свои собственные деньги. Пожалуйста, не могли бы вы помочь разобраться в этой неразберихе.
