Bet Regal— жалобы игроков: 21 обращение

Последние 15–18 месяцев я жил как в кошмаре с betregal. Мой баланс вырос до 60к, и когда я попытался вывести свой выигрыш, я обнаружил, что у них установлен лимит 7к в месяц. Даже несмотря на то, что это очень мало и потребуется много времени, чтобы вывести все мои деньги со счета, это было частью T

С прошлого года Bet regal не выполнил ни один из множества запрошенных выводов средств. Моим единственным методом депозита был Neteller, и я получал некоторые выплаты с помощью этого метода, но с августа они не завершили ни одного платежа. Они ссылаются на «мой банк» (они используют слово «банк», даже несмотря на то, что это мой аккаунт Neteller), и я неоднократно обращался в Neteller с просьбой подтвердить отсутствие проблем, и они это подтвердили, к тому же я получал выплаты от других казино. Они предложили мне использовать другой метод оплаты, включая Skrill, поэтому в этом месяце я наконец решил воспользоваться Skrill, внес депозит 10, сыграл на эти средства, а затем запросил вывод, и они заявляют то же самое: >>>> Здравствуйте, [EDIT], Спасибо за обращение. Что касается вашего вывода на Skrill: К сожалению, ваши депозиты отклоняются, поэтому мы просим игроков уточнить информацию в своих банках, так как обработать ваш депозит не представляется возможным. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в чате или через страницу «Свяжитесь с нами». Ваша служба поддержки. С наилучшими пожеланиями, Специалист поддержки >>>> На данный момент я не знаю, что делать, и думаю, что они просто делают это, чтобы не выплачивать мой выигрыш. Пожалуйста, помогите мне вывести мои деньги. Спасибо

В декабре 2022 года я создал аккаунт в Bet Regal и внес депозит в размере 100 евро с намерением делать ставки в их букмекерской конторе. После внесения депозита мне был начислен бонус в размере 100 евро для использования на их сайте — вознаграждение, о котором я не просил и для получения которого не использовал никаких промокодов. Я продолжил делать ставки на собственные средства, обычно суммами по 100 евро, но один раз поставил 400 евро и один раз 295 евро, в основном на английский футбол и баскетбол НБА. После нескольких ставок мой баланс составил 605 евро (все они были получены от ставок на мои собственные деньги, а не от каких-либо бонусных средств). После 6 ставок на аккаунте мой баланс в размере 605 евро (собственные средства) находился в открытых ставках, и я решил поставить бонусные 100 евро, которые также находились на моем счете. Эта бонусная ставка проиграла. На следующий день, уже после проигрыша бонусных средств, я поставил 295 евро на победу «Мидлсбро» над «Хаддерсфилдом» с коэффициентом 7/4. Ставка сыграла, и мой баланс составил 1148 евро. В этот момент я решил вывести свои средства. Bet Regal через 2 дня отменил мой запрос на вывод и оформил ручной вывод на сумму 101,25 евро (мой первоначальный депозит с учетом комиссии), одновременно аннулировав все оставшиеся средства на моем счете. Они сослались на то, что я делал ставки более 50 евро, поэтому не имею права ни на какие выигрыши на своем счете. Это совершенно несправедливо, так как все выигрыши были получены от ставок на мои собственные средства. От бонусных средств, которые они начислили на мой счет, не было получено никакой прибыли. Я считаю, что они не имеют права просто аннулировать всю прибыль, полученную мной от ставок на собственные средства, только потому, что не хотят выплачивать выигрыш клиенту. Им нельзя позволять ссылаться на такое нелепое правило о запрете ставок свыше 50 евро. Кроме того, после того как мои бонусные средства сгорели, я сделал ставку в 295 евро с коэффициентом 7/4 (2.75), которая принесла 811,25 евро. Нельзя позволять им не выплачивать эту ставку, сделанную на мои собственные средства после проигрыша всех бонусных средств. Я обращаюсь к вам за помощью в возврате 1047 евро, выигранных на мои собственные средства и несправедливо списанных с моего счета компанией Bet Regal. Я готов предоставить дополнительные доказательства, если потребуется. Большое спасибо.

Здравствуйте. Я зарегистрировался на BetRegal и внес депозит 100 евро, затем получил 100% бонус с требованием отыгрыша 9X перед выводом средств. В бонусной политике было указано, что выигрыш не может превышать 500, а любая одиночная ставка (single bet) свыше 50% или 50 евро является нарушением. Отыграв средства на балансе до 1050 евро, я попытался их вывести, однако спустя 5 дней запрос был отклонен, и мне заявили, что я нарушил правила. Это не так, поскольку ни одна одиночная ставка не превышала 50% или 50 евро. Я сделал две комбинированные ставки (combo bets), превышавшие эту сумму, но поскольку в правилах четко указана «одиночная ставка», я посчитал, что это не является нарушением. Одиночная ставка четко определяется как ставка на исход одного события. Однако Betregal заявил, что это означает количество ставок, что крайне неоднозначно, и на этом основании они удержали мой выигрыш в размере 950 евро. Несмотря на то, что только 30% средств на моем счете были бонусными, я считаю крайне несправедливым то, что они могут так поступать, и буду очень признателен, если вы подскажете, возможно ли вернуть средства, которые я честно выиграл.

Я сделал 2 ставки на матч по кёрлингу с неверным временем начала. Ставки были сделаны после начала игры. Я уведомил оператора. Оператор согласно правилам сайта должен был аннулировать эти ставки, но оставил их в силе. Ранее у меня была похожая проблема, когда оператор аннулировал ставки согласно правилам своего сайта. Они должны последовательно соблюдать правила, и согласно их собственным правилам эти ставки должны были быть аннулированы. Буду признателен, если вы разберетесь в этом вопросе и, надеюсь, решите его. Спасибо.

Я открыл счет для ставок в Betregal 01.01.2021. В течение двух дней я внес депозиты на сумму 750 евро и 500 евро соответственно. На второй день мне ограничили ставки на скачки. То есть я ставил от 100 евро на заезды и выиграл, после чего они урезали мои лимиты ставок до нескольких евро. Это прерогатива Betregal, и у меня нет претензий к ограничению моих ставок на скачки. К этому моменту на моем балансе было около 1500 евро, и я попытался вывести свои деньги, но получил отказ на том основании, что использовал часть средств казино-бонуса. Я ставлю под сомнение законность отказа клиенту в доступе к его собственным средствам. Мне сообщили, что использование 250 евро бонусных денег казино означает необходимость прокрутить (отыграть) оставшиеся средства 35 раз. Я действительно играл и проиграл 250 евро плюс часть собственных средств в блэкджек. В приложении не было никакого предупреждения о том, что при использовании бесплатных бонусных средств доступ к собственным деньгам будет заблокирован. Я неохотно продолжил и начал играть в рулетку. Я играл в рулетку и довел баланс до более чем 3000 евро. Я обратился в онлайн-чат Betregal и спросил о текущем статусе отыгрыша. Мне ответили, что ни блэкджек, ни рулетка не идут в зачет вейджера. Однако не было ни слова о том, что игра в них аннулирует мои средства. Мне лишь пояснили, что на определенном этапе мне придется отыграть вейджер 35x на одном из слотов, то есть в играх, учитываемых для отыгрыша. Поэтому я продолжил играть в рулетку и на следующий день увеличил баланс до более чем 8000 евро. Я снова написал в их онлайн-чат, чтобы уточнить, какой оборот ставок мне нужно совершить в слотах, чтобы перевести средства в реальные для вывода. Мне ответили, что эта сумма составляет около 22 000 евро. И вновь в онлайн-чате не предупредили, что я трачу время зря и в случае выигрыша мне ничего не выплатят, кроме возврата первоначальных депозитов. В случае же проигрыша мне бы вообще ничего не вернули. Законность этого я также ставлю под сомнение. На следующий день я играл в их слот Fruity Friends. Я совершил необходимый оборот в 22 000 евро, и после завершения отыгрыша у меня осталось чуть более 19 104 евро. Приложение перевело их из бонусных денег казино в доступные для вывода средства. Я попытался вывести всю сумму, но мне сообщили о лимите на вывод в 7000 евро в месяц, поэтому я запросил на вывод 7000 евро. В процессе этого общения меня поздравили с выигрышем. По запросу Betregal через несколько дней я прошел верификацию, и они подтвердили успешный статус аккаунта. Спустя 8 рабочих дней я так и не получил деньги или каких-либо дальнейших сообщений. Я связался с поддержкой в чате, спросил, что происходит, и меня заверили, что скоро со мной свяжутся. На следующий день мне пришло письмо по электронной почте о том, что они «рады сообщить, что отказывают в выплате» на том основании, что я играл в игры, не участвующие в отыгрыше, и тем самым нарушил условия и правила. Они вернули мне сумму моих первоначальных депозитов в размере 1250 евро. В последующие недели они игнорировали множество моих вопросов, постоянно ссылаясь лишь на свои правила. Моя позиция: 1) Правила и условия должны быть справедливыми и соответствовать общепринятой практике в индустрии. Например, букмекерская контора не может прописать в правилах отказ в выплате любых выигрышей, полученных в воскресенье — это юридически ничтожно. 2) В приложении не было предупреждения о том, что игра в блэкджек/рулетку аннулирует все выигрыши. 3) Если бы я проиграл, они бы не стали возвращать мне 1250 евро депозитов. 4) С высокой долей вероятности Betregal выплачивал выигрыши другим клиентам, выполнившим вейджер, даже если те играли в не участвующие в отыгрыше игры, если сумма была незначительной, принимая такое бизнес-решение. Это дискриминация. Исключение сделали для меня лишь потому, что сумма выигрыша велика. Цифровые подтверждения этому есть во внутренней системе Betregal. 5) Вводить клиентов в заблуждение названием «казино-бонус», исключая при этом две самые популярные игры: блэкджек и рулетку. Это должно называться «Бонус на слоты». 6) Специалисты чата поздравляли меня с выигрышем. 7) Они нарушили закон, игнорируя мои запросы и письма. Это нарушает пункт 6.1.1 Кодекса социальной ответственности, требующий рассматривать споры «своевременно, справедливо, открыто и прозрачно». Мой запрос по email предоставить детализацию по всем совершенным ставкам в начале января 2021 года также был проигнорирован. 8) Если бы я проиграл на рулетке, Betregal не вернул бы мне депозиты. Следовательно, они обязаны выплатить средства каждому клиенту, игравшему на бонусные средства в не участвующие в вейджере игры и проигравшему баланс. 9) Ни в одном из диалогов в чате за два разных дня мне не сообщили, что я трачу время впустую и что независимо от размера выигрыша мне вернут только первоначальные депозиты. 10) Я также задаюсь вопросом, почему эта претензия не была вовремя доведена до сведения высшего руководства Betregal? А если не руководство, то кто принимал решение? Крайне сомнительно звучит утверждение Betregal о том, что моя претензия почти на 18 000 евро впервые попала к высшему руководству лишь недавно. Абсолютно возмутительное поведение. Готов предоставить скриншоты в подтверждение своих слов по запросу. [EDIT] из Aspire Global подтвердил, что это их окончательное решение.

После пары проигранных депозитов на сумму 4500 канадских долларов (C$) на ставках на спорт мне позвонили и предложили внести еще депозит, чтобы получить 50% бонус до 1000 долларов. Я внес 2000 долларов, и на моем счету стало 3000 долларов. Несколько дней мне везло, и благодаря ставкам на спорт я разогнал этот баланс примерно до 19 000 долларов. Затем я увидел, что вообще не выполнил условия по отыгрышу бонуса, и что мне был предоставлен «Казино-бонус». Я прочитал Правила и условия и решил: ладно, я отыграю его, чтобы выполнить требования. Я прокрутил в слотах 35 000 долларов со ставками по 4 доллара или меньше за спин, мне снова повезло, и в итоге мой баланс составил 22 000 долларов при полностью выполненных условиях отыгрыша. Затем я сделал несколько небольших ставок на спорт и попытался вывести средства. После их «проверки» мой вывод средств был отклонен, и я увидел, что с моего баланса списали 6000 долларов на основании: «Мы оставляем за собой право вычитать суммы из выигрышей, если игрок сделал одну одиночную ставку на сумму более 50 канадских долларов или 50% от суммы бонуса до выполнения требований по отыгрышу». Несмотря на то, что это сами по себе возмутительные условия, мне вообще никогда не давали бонус на спорт — это был бонус для казино. На следующий день я получил еще одно письмо вместе со списанием 13 520 долларов о том, что: «Мы оставляем за собой право удерживать любую сумму, превышающую первоначальный депозит игрока, из суммы вывода, если игрок делал ставки, равные или превышающие 4 канадских доллара или 0,50 канадского доллара на линию, либо 15 процентов от суммы бонуса до выполнения требований по отыгрышу конкретного бонуса». Это также неверно, поскольку в их бонусной политике указано: «Если игрок делал одиночные ставки, равные или превышающие 4 евро или 0,50 евро на линию, либо 15 процентов от суммы бонуса до выполнения требований по отыгрышу бонуса, мы оставляем за собой право удерживать любую сумму, превышающую первоначальный депозит игрока, из суммы вывода средств игрока». Опять же, возмутительное условие, но я его соблюдал, и нигде на сайте не указано 4 канадских доллара, которые явно и всегда были меньше 4 евро на протяжении всего времени моих ставок. Служба поддержки в онлайн-чате не реагирует и заявляет, что C$ эквивалентен €. В итоге, после предоставления невнятного бонуса по телефону (который оказался бонусом для казино), они использовали условие из правил бонуса на спорт, чтобы отобрать мои выигрыши. Затем они попытались использовать условие из правил бонуса казино, чтобы забрать остальную часть выигрыша. Это никогда не было бонусом на спорт, и они утверждают, что € эквивалентен C$ в бонусной политике казино.

15.10.2020 я сделал депозит в этом казино. Получилось немного выиграть. Я сразу же загрузил им документы для верификации. Поскольку я играю и верифицирован во многих казино сети Aspire.global, я был уверен, что сложностей не возникнет. Однако документы были отклонены, и мне удалось верифицировать свой аккаунт только 22.10.2020. На следующий день, 23.10.2020, я получил электронное письмо с подтверждением того, что выплата одобрена и срок вывода средств на мой метод Skrill составляет 24 часа. Однако на сегодняшний день я их так и не получил. Сначала поддержка написала, что деньги отправлены, затем создали обращение, потом сказали, что до 48 рабочих часов (а по логике это 48/8 = 6 дней). Я не понимаю: вывод одобрен, условие выплаты — 24 часа, почему они теперь уклоняются от выплаты.

Я жду свой вывод в размере 605 евро уже три недели. Первый вывод средств был отклонен без каких-либо объяснений.

У меня есть аккаунт в Bet Regal около 2 месяцев. Я внес депозиты на общую сумму 300 евро и делал ставки на спорт на их сайте. 6 дней назад у меня на счете было 520 евро, и я запросил вывод 500 евро. Они попросили у меня документы для верификации, и я их отправил. 2 дня назад я связался с ними в чате и спросил насчет своего вывода, и мне ответили, что мой аккаунт верифицирован и я скоро получу выплату. Сегодня я получил от них только 300 евро, а мой аккаунт закрыли с оставшимися 220 евро на счете. Я связался с ними в чате, и мне сказали, что аккаунт закрыт по решению руководства, и больше ничего. Я спросил их о своих оставшихся 220 евро, и они сказали, что выплатили мне только 300 евро в качестве возврата депозитов, а выигрыш аннулировали. Я спросил их, почему они так поступают, на что они ответили просто: потому что могут. Больше они ничего не хотят мне говорить. Пожалуйста, помогите мне вернуть оставшиеся 220 евро с моего аккаунта!

1 сентября я внес на этот сайт более 4 тысяч и вывел всего 912, так что технически это даже не выигрыш, но они все равно затягивают выплату и удерживают деньги. Они запросили документы, которые я предоставил. Но они затягивают процесс и не отвечают на мои обращения. Пункт 1: они должны запрашивать документы у игроков до внесения депозитов. Почему они запрашивают их после оформления заявки на вывод? Пункт 2: сколько времени занимает проверка документов? Сказали 48 часов, а прошла уже почти неделя. Где мои деньги? Я хочу уйти, и мне срочно нужны эти деньги, чтобы больше не иметь с ними дела, но они затягивают вывод средств без причины, хотя я предоставил все запрошенные документы. Эта компания ужасна и скоро закроется, так как я знаменитость в Твиттере и опубликую все в социальных сетях. Азартные игры плохи сами по себе, а когда они еще и не хотят платить — что тут скажешь? Пожалуйста, решите этот вопрос.

Казино запросило документы, подтверждающие источник благосостояния, и я отправил подробную выписку по банковскому счету. Все мои аккаунты Aspire Global были заблокированы на время проверки. Что ж, это было 3 недели назад, а проверка до сих пор не завершена, доступ к моим аккаунтам все еще заблокирован, они игнорируют мои электронные письма и, судя по всему, недоступны в чате. У них есть мои персональные данные, которые я изначально не хотел отправлять, и они просто ничего не делают и полностью меня игнорируют. Не говоря уже о том, что я не могу зайти в собственные аккаунты в казино. Пожалуйста, помогите мне, потому что я не знаю, как еще это решить.

Запрос на вывод средств оформлен 08.08.2020. Документы, удостоверяющие личность, были запрошены, предоставлены и одобрены к 12.08.2020. Я все еще жду средства через PayPal, несмотря на 5 писем с подтверждением того, что вывод обрабатывается (автоматического типа). Я неоднократно обращался в чат, и мне сообщают, что у них возникли проблемы с данным способом оплаты, но не предлагают никакого решения или конкретной даты. К сведению: до этого предыдущие выводы средств проходили успешно.

Здравствуйте, я зарегистрировался в Betregal и внес депозит на сумму 1250 фунтов стерлингов со своего банковского счета через PayPal. Я сделал ставку на 1 скачку и получил обратно 790 фунтов. Я предоставил стандартные документы: удостоверение личности, паспорт, подтверждение адреса и подтверждение владения аккаунтом PayPal. Я попытался вывести средства, и они начали запрашивать другие документы. Я отправил выписку из банка, с которого были внесены средства, но поскольку это счет, который я использую для сбережений и денег для ставок, этого оказалось недостаточно — они заявили, что не понимают, как мне удалось накопить 1250 фунтов для депозита у них. Теперь я отправил выписку за март, где видно, что я получил 1280 фунтов от Skybet на этот счет, и использовал эти деньги для депозита к ним. Я также отправил свою расчетную ведомость по зарплате, где видно, что я заработал 969 фунтов в июне, но они сказали, что я зарабатываю недостаточно, чтобы вносить 1250 фунтов на их счет. Я пытался объяснить им, что внес депозит, используя деньги, выигранные несколькими месяцами ранее, и был готов играть на эти выигрыши. Теперь они требуют ежемесячную выписку по моему совместному банковскому счету, с которого оплачиваются коммунальные услуги, но это не имеет никакого отношения к делу, поскольку я делал депозит из того банка, куда поступил мой выигрыш от Skybet, и предоставил выписку по этому счету за 4 месяца, подтверждающую мои выигрыши от Sky, которые покрыли депозиты к ним. У меня нет слов, со мной обращаются как с преступником просто за попытку вывести свои собственные деньги. Пожалуйста, не могли бы вы помочь разобраться в этой неразберихе.

Я жду выплаты уже более 13 дней. Деньги все еще находятся на моем игровом счете. Они отправляли мне сообщения о том, что средства точно уйдут в течение 48 часов и что все мои документы одобрены. Я сохранил всю переписку с этим казино, я играю онлайн долгие годы и никогда не сталкивался с подобной волокитой, чтобы получить свои деньги. Я крайне расстроен, так как являюсь VIP-игроком, но со мной не обращаются подобающим образом. Я просто хочу получить свои честно выигранные деньги, пожалуйста, помогите мне их вернуть!

Здравствуйте. Ценю вашу поддержку. Вот уже 6 недель я безуспешно пытаюсь вывести средства из BetRegal. - Недели 1-3: каждые несколько дней у меня запрашивали новые документы, а после отправки мне сообщали, что они потеряны, и просили загрузить их снова. - Наконец, после одобрения мой вывод средств находился в статусе ожидания 10 дней и в итоге 3 марта был обработан. - 12 марта мой вывод средств каким-то образом был отменен ими с формулировкой о неверных данных счета (позже они признали, что это была их ошибка). - Мне сообщили, что у них возникли проблемы с выплатами в Канаде, поэтому посоветовали использовать приложение «MuchBetter» для вывода средств. Отправил повторный запрос на...

Здравствуйте, я внес 1000 фунтов стерлингов на свой счет, и у меня не запросили удостоверение личности. Я выиграл в онлайн-казино, а теперь они отказываются принимать мои документы, постоянно находя отговорки: то размыто, то нет нужной информации, хотя на других сайтах эти же документы принимали. Я несколько раз спрашивал, одобрены ли мои документы, но они продолжают приводить те же отговорки. Мое терпение уже на исходе, поэтому я и обращаюсь к вам. Спасибо [EDIT]

Здравствуйте, я вывел 850 выигрыша 11.01.20 и не получил никакой выплаты на свою карту. Мне сказали от 3 до 5 дней, затем возникла проблема с транзакцией Visa. Они сказали, что я должен получить деньги сегодня... До сих пор никаких признаков. У меня есть идентификационный номер транзакции и электронное письмо с подтверждением. Не могу позвонить, так как нет контактного номера. Не могли бы вы помочь, пожалуйста. Спасибо.

Прежде всего, эта ситуация продолжается уже более двух недель. После регистрации на Bet Regal и внесения двух депозитов с дебетовой карты 5015 мой банк заменил мне карту на 5023, с которой я делал последующие депозиты. ОБЕ карты привязаны к ОДНОМУ И ТОМУ ЖЕ банковскому счету. Я предоставил Bet Regal ВСЕ, что они запрашивали: фотографии паспорта, счета за коммунальные услуги, фотографии обеих указанных карт (обратите внимание, что карта 5015 сейчас уничтожена в соответствии с требованиями банка, но тем не менее я отправил полное фото этой карты, даже не закрывая ни одной цифры). У меня были бесчисленные телефонные звонки и обращения в чат, где я все объяснял. Неожиданно, после некоторых разбирательств, Bet Regal обработал 3 вывода средств и прислал мне электронное письмо следующего содержания: (Уважаемый [РЕДАКТИРОВАНИЕ], Спасибо за обращение в Bet Regal. Мы пишем по поводу вашей текущей заявки на вывод средств, находящейся на рассмотрении. Мы подтверждаем, что получили документы и можем продолжить вывод средств. Время обработки вывода средств зависит от выбранного вами метода депозита на сайте. Пожалуйста, обратитесь к разделу «Вопросы и ответы» в справочном разделе нашего веб-сайта для получения информации о сроках зачисления средств. Если вы не решите изменить способ депозита, это должно быть лишь разовым неудобством. Мы еще раз благодарим вас за то, что вы нашли время отправить нам документы, и заверяем вас в неизменно высоком качестве обслуживания.) Отлично, все казалось в порядке, и 3 вывода были обработаны. Затем на той же неделе я попытался вывести более крупную сумму, после чего мне снова стали приходить письма с требованием предоставить копию выписок по банковскому счету и данные карты (все это уже предоставлялось ранее, благодаря чему и были обработаны первые 3 вывода). Несмотря на то, что это крайне неудобно, я загрузил выписки с сайта банка, в которых указан КАЖДЫЙ депозит, сделанный с обеих карт (5015 и 5023) с ОДНОГО И ТОГО ЖЕ банковского счета. Теперь я в подвешенном состоянии: мне сказали, что никто не может все проверить, так как сотрудники на совещаниях, и что вопрос передан руководству. Пожалуйста, учтите, что я предоставил огромное количество документов — абсолютно все, что запрашивалось и требовалось, но мои выводы средств так и не обрабатываются. Сумма выводов, которые они, судя по всему, отказываются обрабатывать, составляет 3610 фунтов стерлингов. Я уже на пределе, вся эта ситуация вызывает у меня невероятный стресс. ВСЕ было предоставлено, ВСЕ легко сопоставить, объяснить и понять, однако я чувствую себя пострадавшим, хотя здесь вообще не должно быть никаких разногласий. Я заметил, что они также ограничили мой аккаунт, и я ничего не могу делать на сайте. 20.09.2019 – Сегодня я вошел в систему, чтобы записать на видео все данные в моем аккаунте, включая депозиты и т. д.

Я хотел бы подать жалобу на Betregal. Я пытался решить эту проблему на протяжении последних 2 месяцев, но они считают, что не сделали ничего предосудительного. Факты таковы, что они неоднократно отказывались закрывать мой аккаунт, предлагая мне бесплатные ставки — в одном случае 5 раз за один день. Их совершенно не волновало то, сколько денег я проиграл, и они просто продолжали предлагать фрибеты. В итоге я проиграл все и даже больше, влез в долги. У меня есть расшифровки чатов со службой поддержки Betregal, где они предлагают бесплатные ставки, чтобы не закрывать счет.