BC.Game Casino— жалобы игроков: 25 обращений

Игрок жалуется, что казино игнорирует его самоисключение и не соблюдает установленное ограничение на доступ к игре. Это не относится напрямую ни к выплатам, ни к KYC, ни к бонусам, ни к блокировке аккаунта.

Вывод средств задержан из-за закрытия аккаунта. Игрок жалуется на невозможность получить свои деньги после блокировки/закрытия учетной записи.

Игрок требует справедливую компенсацию из-за ошибки классификации. Жалоба не относится напрямую к задержке выплат, блокировке аккаунта, KYC, бонусным условиям, нечестной игре или потере лицензии.

Аккаунт игрока был закрыт из-за ложного срабатывания системы проверки. Жалоба относится к необоснованной блокировке счета.

Игрок просит пересчитать rakeback из-за неверной классификации игр. Жалоба связана с условиями бонусной программы и расчетом вознаграждения.

Игрок сообщает, что его депозит не был зачислен на счет в казино BC.Game. В жалобе не указаны признаки, относящиеся к выводу средств, блокировке аккаунта, KYC, бонусам, нечестной игре или лицензии.

Восстановление аккаунта игрока в BC.Game Casino задерживается. Пользователь ожидает возврата доступа к счету без объяснения причин.

Игрок требует возврат средств из-за некорректного списания. Жалоба не относится к задержке вывода, блокировке аккаунта, KYC, бонусным условиям, нечестной игре или отзыву лицензии.

Средства rakeback игрока на BC.Game Casino не учтены или пропали. В жалобе не указаны проблемы с выводом, верификацией, бонусами или блокировкой аккаунта.

Игрок не может войти в аккаунт из-за проблем с OTP-кодом. Это связано с доступом к аккаунту, а не с выводом средств, KYC или блокировкой без причины.

Игрок сообщает, что его аккаунт в BC.Game Casino был ограничен, а выигрыш конфискован без объяснения причин. Требуется пересмотр блокировки и возврат средств.

Игрок сообщает о задержке вывода средств из-за проблем с аккаунтом.

Жалоба касается задержки депозита в казино BC.Game. В сообщении нет признаков блокировки аккаунта, проблем с верификацией, бонусами, выплатой, лицензией или нечестной игры.

Игрок жалуется на задержку вывода из-за проблем с верификацией личности. Средства не выплачиваются до завершения проверки документов.

У игрока ограничен доступ к аккаунту без объяснения причин. В обращении речь идет о блокировке или ограничении аккаунта казино.

Здравствуйте, команда CasinoReviews! Я обращаюсь за помощью, потому что исчерпал все остальные варианты решения вопроса с BC.Game, и я искренне напряжен и разочарован тем, как они ведут мое дело. 28 июня 2025 года в 12:25 IST (06:55 UTC) я запросил вывод фиатных средств в размере 40 300 индийских рупий со своего аккаунта BC.Game. Статус транзакции до сих пор отображается как «успешно обработано», но прошло уже более 48 часов, а деньги так и не поступили на мой банковский счет. Вот подробности: ID заказа: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, ID тикета: ▇▇▇▇▇▇▇, Предоставленные доказательства: полная банковская выписка (в которой нет зачисления на сумму 40 300 рупий), а также успешные депозиты на сумму 5 000 и 10 000 рупий, сделанные в тот же день и прошедшие мгновенно. С тех пор я перепробовал абсолютно все каналы связи, чтобы получить помощь от BC.Game, но их служба поддержки оказалась полным кошмаром: я отправил им 2 официальных электронных письма — ответа нет вообще; я написал им в Twitter — ответа также нет; онлайн-чат на их сайте — это просто бесконечный цикл бота, каждый раз, когда я пытаюсь связаться с человеком, тикет автоматически закрывается без какого-либо взаимодействия (я пробовал много раз — результат один и тот же); в Discord ситуация стала еще хуже: мои первоначальные сообщения были удалены, вероятно, чтобы скрыть проблему от других пользователей; я открыл тикет поддержки через Discord и получил противоречивые ответы от разных сотрудников; затем они начали удалять свои собственные ответы и даже мои сообщения, по-видимому, пытаясь стереть любые следы разговора, что выглядит крайне подозрительно. В довершение всего, они постоянно увеличивали время ожидания: сначала говорили подождать 2 часа, потом 12 часов, затем 24 часа, а теперь уже 48 часов — и проблема до сих пор не решена. Они также утверждали, что ответ на созданный мной тикет поддержки придет в течение 24 часов, но прошло уже гораздо больше времени, а новостей по-прежнему нет. На одном из скриншотов Discord (которые я сохранил) сотрудник службы поддержки даже сказал мне ждать ответа по электронной почте 2 недели — а когда я указал им на это, они немедленно удалили сообщение, снова пытаясь замести следы. Я сделал скриншоты всего: электронных писем, логов чата, сообщений в Discord, удаленных комментариев. Весь этот опыт абсолютно неприемлем. Что еще больше настораживает, так это то, что я наткнулся на другие жалобы на CasinoReviews и других сайтах с отзывами, где BC.Game обвиняют в предоставлении фальшивых номеров UTR (идентификатор банковской транзакции в Индии), чтобы ложно заявлять об успешной выплате. Эти номера UTR легко проверяются банком, поэтому я не понимаю, зачем платформе прибегать к подобным методам, если только там не происходит что-то действительно серьезное. До недавнего времени у меня не было проблем с BC.Game. Но за последний месяц поддержка замолчала, а пользователей оставили в неведении. Речь идет уже не просто о задержках — это похоже на систематическую халатность, сокрытие фактов и недобросовестные действия. Я убедительно прошу CasinoReviews вмешаться и помочь мне вернуть мои 40 300 рупий. Я сделал все, что мог, предоставил все доказательства и просто хочу получить то, что принадлежит мне по праву — честно и прозрачно. Спасибо!

Детали заказа: Сумма депозита: 3300 INR Номер заказа: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ Статус: В обработке Время создания: 30/03/2025, 19:50:13. Я внес депозит в размере 3300 INR в эту дату через Paytm, и сумма была успешно зачислена на счет мерчанта, однако эта сумма так и не отобразилась в моем кошельке, а служба поддержки в лайв-чате не дает никакого ответа. Пожалуйста, помогите, спасибо.

Меня обманули, BC.Game со мной смухлевали: они забрали мои деньги и заблокировали мой аккаунт. Они запросили у меня верификацию, я предоставил им всё, они одобрили мой KYC, но я всё ещё мучаюсь, пожалуйста, помогите мне. UID 51547834, зарегистрированный email ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇

16 декабря я оформил шесть выводов средств. Через некоторое время статус сменился на «успешно», но я не получил ни одну из этих транзакций. После обращения в их службу поддержки в чате они создали несколько тикетов, которые спустя время были закрыты со статусом ошибки. В итоге они показали мне какие-то самодельные квитанции о транзакциях. Сэр, я предоставил им выписку по своему банковскому счету и видеозапись, а также подтверждающую справку из банка, но они ничего не стали слушать. Я прикреплю подтверждение из банка и ответ казино BC. Ниже приведены номера заявок на вывод средств. Я также связывался со своим банком, и они предоставили официальное подтверждение того, что такие транзакции на мой банковский счет не поступали. F-1818599568739245037 F-1818599663006336493 F-1818599739126238093 F-1818599802790577293 F-1818599890526047373 F-1818599948962683629

Здравствуйте, я прошел всю верификацию, включая верификацию через камеру, подтверждение адреса документами и т.д., а когда я пытаюсь вывести средства, они мне не позволяют. На электронные письма не отвечают, а служба поддержки в чате ничего не решает, просто говорят мне глупости, не имеющие смысла. Они хотят незаконно удержать мой баланс.