BC.Game Casino— жалобы игроков: 25 обращений

Надеюсь, у вас все хорошо. Я пишу, чтобы решить проблему с моим аккаунтом на BC Games. 28 ноября 2024 года мои права на вывод средств и отправку чаевых были приостановлены, что заблокировало доступ к моему выигрышу в размере более ₹30,000,000+. Хотя я по-прежнему могу вносить средства на свой счет, я не могу вывести какую-либо сумму. Для уточнения: 1. Бонусные средства не использовались: моя игра проходила полностью без использования бонусных средств. 2. Соблюдение правил: я строго следовал всем правилам и положениям платформы. 3. Никаких злонамеренных действий: уверяю вас, что я не причастен к какой-либо мошеннической или вредоносной деятельности. Я предпринял несколько попыток обратиться в службу поддержки, но не получил удовлетворительного ответа. Эта блокировка создала значительные неудобства, и я убедительно прошу вашу команду в приоритетном порядке проверить мой аккаунт и снять ограничения в кратчайшие сроки. Если потребуются дополнительные документы или информация, пожалуйста, дайте мне знать, и я незамедлительно их предоставлю. Спасибо за ваше внимание и понимание. Я уверен, что ваша команда рассмотрит этот вопрос справедливо и эффективно. С нетерпением жду вашего ответа. С наилучшими пожеланиями, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇

Я сделал ставку на то, какая сборная выиграет больше всего золотых медалей на Олимпийских играх, с коэффициентом 1.18; и у США, и у Китая оказалось по 40 золотых наград. Это казино заявляет мне, что поскольку у обеих команд по 40 медалей, они разделили этот коэффициент на 2 и выплатили мне деньги с коэффициентом всего 0.59. Это безумие, у всех моих друзей, сделавших такую же ставку, она была рассчитана как выигрыш из-за правила тай-брейка. Я бы еще хоть как-то понял, если бы сделали возврат/отмену ставки и просто вернули поставленные деньги, но возврат 0.59 — это просто мошенничество. Пожалуйста, помогите мне добиться справедливости и вернуть свои деньги, эта ситуация вызывает у меня сильный стресс. У меня также были ставки на спринтерские дистанции 100 м и 200 м на победу Шерики Джексон, но она вообще не принимала участия в обоих забегах. Мне даже не вернули деньги за эти ставки, хотя прошло уже почти 2 недели :/

Я сделал ставку на событие (теннисный матч), которое прошло в штатном режиме, а они без всякой причины решили отменить мою ставку. Я обратился к ним в чат, и мне ответили, что они могут отменять ставки без каких-либо объяснений и причин, что абсолютно несправедливо и является чистым мошенничеством. Я требую выплатить мне деньги за выигранную ставку.

В субботу, 2 марта, я выиграл 5 000 долларов США, что эквивалентно 5 000 000 чилийских песо, делая ставки на скачки. В моем аккаунте выигранные игры отображаются зеленым цветом и с суммой выигрыша. Но на мой пользовательский счет выигрыш так и не зачислили, чтобы я мог его вывести. На моем игровом счете постоянно отображается баланс 1, и выигранной суммы нет в доступном балансе. Я обращаюсь с жалобами в чат уже 8 дней, но ответа на мою жалобу так и нет. Со 2 марта по сегодняшний день я создал 3 обращения (тикета) и до сих пор не получил никаких ответов. Номера тикетов: 5956777, 5962101, 5967167.

Речь идет о сайте BC.GAME. Они рекламируют на своем сайте бонус на депозит. Я открыл там аккаунт и спустя мгновение получил письмо с предложением бонуса на депозит. Я внес депозит, после чего они заявили, что это бонусное предложение больше недоступно. При этом они по-прежнему рекламируют его на своей странице в Twitter.