Amount not credit to my bank account
Причина: Задержка выплаты
Внутренний тикет висит на рассмотрении уже 15 дней - ID аккаунта [48510350] - Вывод средств не удался и был возвращен банком. Здравствуйте, я пишу, потому что мой внутренний тикет в службу поддержки игнорируется и остается В СТАТУСЕ ОЖИДАНИЯ В ТЕЧЕНИЕ 15 ДНЕЙ. Мой вывод на сумму 7000 ошибочно помечен как «Успешный» в личном кабинете. Однако мой банк официально провел расследование по этой транзакции и подтвердил, что обработка средств не удалась, и они были успешно возвращены на счет отправителя 10/08/26. В настоящее время деньги находятся в пуле вашего платежного шлюза. Поскольку ваша внутренняя поддержка не отвечает, я готовлюсь опубликовать эту жалобу на независимых арбитражных гемблинг-порталах. Прилагается: Официальное подтверждение банка о том, что средства так и не были зачислены.
--- Ответы в треде ---
AskGamblers • Служба поддержки 3 недели назад: Уважаемые участники, как видно из последнего сообщения автора, команда рассмотрения жалоб AskGamblers рада сообщить, что дело урегулировано и закрыто. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы.
ankit92th • Индия 3 недели назад: Спасибо, проблема решена, спасибо askgambler и 1win
1win Casino • Представитель 3 недели назад: Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание. Мы активно работаем над тем, чтобы средства были зачислены по указанным вами реквизитам. В настоящее время мы ожидаем обновления от платежной системы, поэтому точных сроков пока нет. Мы сообщим вам, как только появится новая информация.
ankit92th • Индия 4 недели назад: Есть предел тому, как долго можно игнорировать клиента. Я подавал жалобы везде, где только мог, но до сих пор не получил надлежащей помощи или решения проблемы. Я играю на 1Win уже давно и доверял вашей платформе настолько, что рекомендовал ее своей семье и друзьям. Но после этого случая я чувствую себя совершенно преданным, и мое доверие к 1Win подорвано. Я жду свой вывод 7 000 ₹ с 10 августа — прошло уже 27 дней, а я до сих пор не получил свои деньги. Для меня это немаленькая сумма. Мне тяжело даже купить еду, а также нужно платить аренду арендодателю. Я морально истощен и нахожусь в сильном стрессе из-за этой ситуации. 🥺🙏 Пожалуйста, хватит просить меня ждать и отнеситесь к этому вопросу серьезно. Мне срочно нужно, чтобы мой вывод на сумму 7 000 ₹ был решен и зачислен мне как можно скорее.
