Verde Casino— жалобы игроков: 27 обращений

Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Автор: JeanCasino Analyst & Complaint Specialist Опубликовано: 25 сен 2026 Автоматический перевод:

Вывод средств игрока задерживается, а деньги были конфискованы. Жалоба касается задержки или отказа в выплате.

Игрок считает, что вывод средств в казино Verde Casino был задержан. Жалоба связана с задержкой выплаты.

Аккаунт игрока был закрыт после крупного выигрыша. Жалоба связана с блокировкой/закрытием счета без объяснения причин.

Игрок сообщает, что его выигрыш был конфискован в казино Verde Casino. В тексте нет достаточных подробностей, чтобы отнести жалобу к категории задержки выплаты, блокировки аккаунта, KYC, бонусов, нечестной игры или отзыва лицензии.

Если в имени есть иностранные буквы, они позволяют внести деньги, но при попытке вывода закрывают аккаунт и оставляют все средства, ссылаясь на то, что имя недействительно.

Вывод средств неоднократно отклоняется без внятного объяснения, несмотря на многократную отправку всех запрошенных документов, включая подтверждение дохода. Пользователю снова и снова требуют те же самые бумаги.

После успешной полной верификации и нескольких предыдущих выводов средств пользователь запросил вывод $750, после чего аккаунт был немедленно заблокирован. Казино заявило, что документы были подделаны, но пользователь это отрицает и утверждает, что документы были настоящими.

Пользователь выиграл 65 тысяч евро, но оператор отказал в верификации и, по его словам, намеренно не подтверждает аккаунт, чтобы не выплачивать выигрыш.

Пользователь жалуется, что KYC-проверка затягивается: у него отклоняют фото и требуют документы/выписки, которые он пока не может предоставить. Он считает требования и повторные отклонения необоснованными.

Пользователь жалуется, что внести депозит легко, но вывести деньги после выигрыша невозможно. Он считает, что казино задерживает или не позволяет вывести средства.

Это мошенничество: пользователь жалуется, что сервис не позволяет удалить аккаунт.

Пользователь жалуется на крайне медленную и проблемную верификацию личности: требуют профессиональные фото, придираются и затягивают проверку на дни, недели или даже месяцы.

Пользователь внес деньги, ожидая получить бонус за депозит, но обещанное подтверждение и бонус так и не были предоставлены. Поддержка затягивает решение, ссылаясь на необходимость сменить email.

Жалоба на задержку и возможный отказ в выводе средств: деньги принимают без проблем, но при выплате всячески затягивают процесс и ищут повод не выплачивать выигрыш. Требуют странные запросы и создают препятствия для вывода.

Пользователь сообщает, что после выигрыша $4000 CAD у него запросили документы, затем из-за якобы неверной даты рождения профиль был признан ошибочным, а аккаунт заблокировали. Деньги на счёте остались, но всё отменили.

После многократной загрузки документов и их одобрения оператор все равно отказывается пройти верификацию и заставляет отправлять документы снова и снова. Также пользователю отказывают в переводе на менеджера и в закрытии аккаунта.

Сайт не позволяет вывести деньги и затягивает процесс под предлогом KYC-проверок, не выплачивая даже небольшие суммы. Пользователь считает это мошенничеством.

Казино не начисляет обещанные бесплатные спины/деньги, а вместо этого зачисляет их как бонус с условиями. Пользователь считает это обманом и предупреждает других быть осторожнее.

Уважаемая команда, я подаю жалобу на Verde Casino (ID игрока: ▇▇▇▇▇▇▇▇) за отказ выплатить мой полный выигрыш в размере 14 794,21 евро. Мне нужна ваша помощь в решении этой проблемы. Я играю в Verde Casino уже давно, без каких-либо проблем вносил депозиты, что подтверждает корректность данных моего аккаунта (эл. почта: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇). 25 сентября 2025 года мой баланс составлял 14 794,21 евро (скриншот прилагается). Когда я попытался вывести средства, мой аккаунт был заблокирован, и они заявили, что мои данные неверны. В этом нет никакого смысла, так как все мои депозиты проходили без проблем. Verde Casino предложило всего 1000 евро, что доказывает, что они могут обрабатывать платежи на мой счет. Отказ выплатить полную сумму выглядит так, будто они пытаются уклониться от своих обязательств. Пожалуйста, помогите мне получить полную сумму 14 794,21 евро на ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇. Я прикрепил скриншот своего баланса и письмо с их предложением на 1000 евро. Я с радостью предоставлю более подробную информацию, если потребуется. Спасибо за вашу поддержку. С уважением, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ID игрока: ▇▇▇▇▇▇▇▇ Эл. почта: ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇