Vavada — отзывы и жалобы игроков: 104 обращения

Игрок жалуется на задержку выплаты остатка выигрыша в размере 50 000 рублей от казино Vavada спустя сутки.

После выигрыша до 80 000 рублей у игрока пропали средства с баланса, при этом поддержка утверждает, что с аккаунта велась игра в неизвестных слотах. Пользователь прошел запрошенную верификацию и включил 2FA, но сроки решения проблемы не называют.

Во время игры в слот пользователь заблокировал телефон на несколько минут, после чего обнаружил, что средства с баланса бесследно исчезли.

Игрок жалуется на задержку зачисления депозита на сумму 8888 рублей в казино Vavada, который не поступает уже второй день. Поддержка не решает проблему, перекладывая ответственность на стороннюю организацию.

Игрок оформил вывод 100 000 рублей на кошелек Piastrix, однако средства не поступили, а его аккаунт был заблокирован.

Игрок пожаловался на пропажу 100 000 рублей со счета из-за несанкционированных ставок, совершенных во время его сна. Служба поддержки Vavada приняла запрос на расследование взлома аккаунта, но затягивает сроки рассмотрения и не дает конкретных ответов.

У игрока с баланса необъяснимым образом пропало более 96 000 рублей при отсутствии каких-либо транзакций. Служба поддержки не предоставляет объяснений и отказывается возвращать списанные средства.

После крупного выигрыша около 1,3 млн рублей казино отказало в выводе средств и аннулировало весь баланс после прохождения верификации. Поддержка затягивает решение проблемы и не возвращает деньги.

Игрок жалуется на невозможность вывести 10 000 рублей, так как из его аккаунта пропали способы вывода на карту и через СБП. Поддержка не решает проблему уже три дня, хотя с других аккаунтов эти методы доступны.

Игрок жалуется на задержку вывода выигрыша в размере 25 000 рублей через СБП в казино Vavada. Несмотря на истечение регламентного срока в 24 часа, средства не поступили, а служба поддержки ссылается на зависший платёж.

3 дня не приходит депозит модераторы писали телеграмм все скинул им они просто удалили переписку и все не решили проблему ждите ждите сколько ждать

Я проиграл 1000 евро в казино Vavada, а когда попытался внести еще депозит, это внезапно стало невозможно. В их правилах и условиях не сказано, что их лимит составляет 1000 евро, там также не сказано, что я не смогу вносить деньги и играть когда захочу, как сейчас прямо посреди игры я больше не могу играть. Я пишу в их чат, они только говорят «попробуйте позже», я пытаюсь уже 2 дня, но все еще безуспешно. Я хочу объяснений, что за скам. Спорная сумма: 1000$. Казино: VAVADA Casino. Номер дела: 2847.

27.12 2024 поставил на вывод Сегодня 31.12.24 деньги так и не поступили на счет, все ещё висят в обработке . .

21.12.2024 совершила депозит на сумму 2007 р. Прошло трое суток , на баланс казино не зачисляет. В поддержке кормят завтраками.мой первый депозит и меня кинули

Сначала сказали сделать минимальный депозит. Сделано. Далее отменяют вывод и пишут, что надо ещё кинуть денег, чтоб карту подтвердить. И мол потом будут выводы. А минимального депозита с карты мало что-ли ? Очередной развод.

Казино вавада с 24 числа не выводит средства, ссылается на платежную систему, стоит два вывода, прошу помочь , статус платиновый позволяет выводить, не хотят мои же деньги выводить

Vavada не выводит деньги уже 4 дня. Раньше такого не было . У друга все ОК. У меня же проблема. Ссылаются на какие то проблемы платежной системы.

29.08.2024 года в казино вавада выиграл 127 тысяч рублей . Спустя сутки вывели 47 тысяч рублей ,про оставшиеся выигрыш ответили ,что проблема в платежной системе ,вопрос решается и в кротчайшие сроки решится . 31.08.2024 год оставшиеся 80 тысяч рублей так и не поступили на счёт . Складывается ощущение ,что казино хочет забыть про это и заставить забыть меня об оставшемся выигрыше . Никогда не возникало проблем с данным казино ,но не приятно .

Проснулся с утра и проверил казино. Написано что вывод успешен. Зашел в Райффайзен банк (туда и выводил) а денег нет. Начал читать сообщения и заметил что мне ночью писал какой то человек. Написал про 13000 и спросил есть ли у меня доступ к тинькофф. До этого таких рассылок не было, от этого номера как минимум. Указана правильная сумма вывода и остается ощущение что человек перевел на тинькофф, а не на Райффайзен, к которому доступа у меня нет. Написал в поддержку - предоставил выписку из Райффайзена. Говорят что надо ждать еще 4 часа, мол вывод еще не отправлен. Я бы не поднимал эту тему, если бы у меня был доступ к тинькофф, и если бы я не был уверен, что они отправили средства на тинькофф. Скриншоты прилагаю

У меня был аккаунт в казино Vavada, которым я пользовался больше года. Однажды я попросил их о самоисключении, так как у меня проблемы с азартными играми, они согласились и закрыли аккаунт. Через несколько дней я отправил им электронное письмо с просьбой о возврате средств, так как закрытие заняло некоторое время. Они ответили мне: «Вы можете создать новый аккаунт» и указали URL-адрес своего казино! Как казино может разрешать и советовать своим игрокам создавать дублирующие аккаунты, хотя я сообщил им, что у меня проблемы с азартными играми! Я создал новый аккаунт и играл некоторое время, затем у меня возникла проблема с ними по поводу моей страны, так как я играл из запрещенной страны, и они знали об этом, поскольку я спрашивал их по электронной почте: «Почему я не могу выбрать Палестину в качестве страны проживания?». Они ответили: «Вы можете выбрать любую страну»!!! Теперь я выяснил, что Палестина является запрещенной страной, и это четко указано в их правилах и условиях. Поэтому я связался с ними с просьбой о возврате средств, они согласились вернуть средства только на один аккаунт, потому что заявили, что я создал мультиаккаунты, а делать это незаконно!!!! Они сами сказали мне создать мультиаккаунт, хотя я сообщил им о проблемах с азартными играми!!!! Поскольку они нарушили процедуру самоисключения, они обязаны вернуть все деньги, а не половину! Они также отказываются предоставлять какую-либо информацию о своей лицензии. Сейчас я прошу вас помочь мне получить возврат моих выигрышей на общую сумму 1500$. Спасибо!