Оценки на площадках отзывов: Trustpilot 1,9/5 по 436 отзывам, 06.11.2026 · Casino Guru индекс безопасности 8,2/10, высокий, 26.08.2026
104Жалоб
1▼За 30 дней · было 8
16Нерешённых
9 днПоследняя жалоба
32,7Индекс риска
47%Решено · по 77 жалобам с известным статусом
62%Невыплаты среди них
6,5 млн ₽ · €52 045 · 78 035 ₸ +2Суммы споров
Следить в Telegramновые жалобы на Vavada и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки
Vavada: 104 жалобы игроков из 7 источников, 16 без решения, суммы споров 6,5 млн ₽ · €52 045 · 78 035 ₸ и ещё 2 валюты. Больше всего — «Невыплаты» (59%). Индекс риска 32.7. По данным affpapa.org на 2026-10-28.
104 жалобы на Vavada собраны с 7 площадок: Bookmaker-Ratings — 64, Forum Casino — 16, Trustpilot — 14 и ещё 4 источника. Первая датирована 10.12.2022, последняя — 28.10.2026.
Статус известен у 77 из 104: решено 36, на рассмотрении 15, не решено 1, отклонено 21, закрыто без итога 4. Доля решённых — 47%.
Сумму спора назвали 75 жалоб: всего 6,5 млн ₽ · €52 045 · 78 035 ₸ и ещё 2 валюты. Самый крупный спор — 2 млн ₽.
За последние 30 дней — 1 жалоба, за предыдущие 30 — 8.
Лицензии по данным NeBlask: CGA. Жалобу на лицензиата принимает сам регулятор — реестры ниже.
По числу жалоб Vavada — на 73-м месте из 2 838 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
По Vavada собрано 103 жалобы за период с 10.12.2022 по 01.10.2026. Больше половины пришло с Bookmaker-Ratings — 63, остальное распределено между Forum Casino, Trustpilot, Casino Guru и ещё несколькими площадками. Основная тема — невыплаты: 61 обращение, или 59%. Дальше идут «Другое» (20), блокировки (15), подкрутка (6) и верификация (1). Спорные суммы заметны: 6,4 млн ₽ по 57 жалобам, €52 045 по 7, 78 035 ₸ по 5, $49 654 по 4 и 600 PLN по одной. Крупнейший единичный спор — 2 млн ₽.
Статус известен у 76 жалоб. Решено 36, отклонено 21, на рассмотрении 14, не решено 1, закрыто без итога 4. Доля решённых — 47%. За последние 30 дней поступило 5 новых жалоб против 8 за предыдущие 30 дней. Индекс риска — 32.7, место по жалобам — 74 из 2800.
При 15 жалобах без решения и 61 невыплате вывод стоит проверить до депозита.
Категории жалоб
Невыплаты59%61
Другое19%20
Блокировки14%15
Подкрутка6%6
Верификация1%1
Бонус-скам1%1
Решено 36
Статус неизвестен 27
Отклонено 21
На рассмотрении 15
Закрыто без итога 4
Не решено 1
Куда жаловаться
Официальный путь — регулятор, выдавший лицензию оператору. Реестры и жалобы подаются на сайте регулятора.
В базе НеРейтинга 104 жалобы игроков из 7 источников, из них 16 без решения, статус неизвестен у 27. Последняя — 2026-10-28.
Какие отзывы о Vavada на Trustpilot?
Оценка Vavada на Trustpilot — 1,9 из 5 по 436 отзывам, данные на 06.11.2026. В 100 отзывах, которые мы сняли, негативных 86%, позитивных 13%.
Как Vavada решает жалобы?
Из 77 жалоб с известным статусом решено 47%, без решения 21%, отклонено 27%, закрыто без итога 5%. Невыплаты — 62% этих жалоб.
На что чаще всего жалуются на Vavada?
Чаще всего — «Невыплаты» (59% обращений), затем «Другое» (19%).
На какую сумму спорят с Vavada?
6 525 794 ₽ по 58 жалобам, €52 045 по 7 жалобам, 78 035 ₸ по 5 жалобам, $49 654 по 4 жалобам и 600 PLN по 1 жалобе. Суммы в разных валютах не складываем и по курсу не пересчитываем. Суммы без валюты в подсчёт не входят (1 жалоба).
Как считается индекс риска?
Индекс риска 32.7 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.
Игрок жалуется на задержку вывода 10 000 рублей на карту в казино Vavada. Служба поддержки просит ждать, ссылаясь на задержки со стороны платежной системы.
Депозит на сумму 5777 рублей через Т-Банк не поступил на игровой баланс. Служба поддержки затягивает решение проблемы более двух суток, требуя выписки и видеозапись входа в банковское приложение.
Игрок жалуется на задержку вывода 10 000 рублей через СБП в казино Vavada, длящуюся несколько дней. Поддержка не указывает конкретные сроки выплаты и ссылается на проблемы на стороне платёжной системы.
Пользователь пожаловался на блокировку аккаунта и удержание 23 000 рублей казино Vavada после оформления заявки на вывод. Казино отказалось выплачивать выигрыш без объяснения причин.
Игрок жалуется на задержку вывода 19 000 рублей в казино Vavada. Прошло около двух суток вместо обещанных 24 часов, а служба поддержки не дает конкретики и просит продолжать ждать.
Игрок жалуется на задержку вывода 14 000 рублей более двух суток. Казино удерживает средства и не возвращает их на баланс, ссылаясь на платежную систему.
Игрок оформил вывод на сумму 32 000 рублей, однако получил только 12 500 рублей при отображаемом статусе «исполнен». Предоставление выписок из банка в поддержку казино не помогло решить проблему с выплатой оставшейся суммы.
Игрок обвиняет казино в использовании нелицензионного софта: при выпадении бонусной игры слот вылетает, а поддержка отказывается засчитывать выигрыш и проведение бонусного раунда.
Игрок не получил вывод 10 000 рублей, несмотря на статус «исполнено» в системе казино. Ежедневные обращения в службу поддержки и предоставление банковских выписок не принесли результата.
Депозит на сумму 10 002 рубля не поступил на игровой баланс казино и не отображается в истории транзакций. Служба поддержки затягивает решение проблемы, ссылаясь на ручной поиск платежа через платёжную систему.
После отыгрыша кэшбэка и запроса на вывод средств казино Vavada заблокировало аккаунт игрока под предлогом подозрительных депозитов, возникших из-за сбоев платежной системы. Пользователь считает блокировку необоснованной и ожидает ответа службы поддержки более трех дней.
Игрок жалуется, что казино Vavada вывело 12 900 рублей частями на его арестованную карту Альфа-Банка вместо карты Озон Банка, с которой он пополнял счет. Также у пользователя возникли проблемы со сменой привязанной почты к игровому аккаунту.
